Customer Service & Office Administration Representative / Représentant.e service à la clientèle et administration

L'anglais suivra. SVP attacher votre CV en anglais et français si possible.

English will follow. Please include a French and English CV if possible.

La meilleure prescription que j'ai donnée est celle d'un rêve.

• Dr Jeremy Friedman , pédiatre en chef associé à l' hôpital de renommée mondiale SickKids de Toronto et conseiller médical pour Make-A-Wish ® | Rêves d'enfants MD Canada

QUEL EST VOTRE PLUS GRAND RÊVE?

Est-ce de faire partie d'une organisation axée sur l'enfant, qui valorise l'expérience de son équipe et qui propose aussi un lieu de travail inspirant? Si c'est le cas, vous trouverez ce que vous cherchez à Make-A-Wish ® | Rêves d'enfants MD Canada!

Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canadaréalise des rêves qui transforment la vie d'enfants atteint

C'était merveilleux de savoir que son rêve était sur le point d'être réalisé... C'est magique de voir la pure joie que lui apportait son rêve après tout ce qu'il a traversé et tout ce qu'il a manqué!

MISSION, VISION ET VALEURS

Notre mission est de réaliser ensemble des rêves qui transforment la vie d'enfants atteint

À cette mission s'ajoute notre vision d'exaucer le rêve de chaque enfant admissible.

Nos valeurs sont axées sur l'enfant, l'intégrité, l'impact, l'innovation et la communauté.

CE QUE VOUS EN RETIREZ?

Make-A-Wish | Rêves d ' enfants Canada s'engage à promouvoir une culture qui transforme des vies tout en offrant une expérience d'emploi où votre contribution fait une réelle différence tous les jours!

COMMENT VOUS POUVEZ AIDER

Nous sommes à la recherche d'un

De plus, ce poste est responsable de l'entrée de toutes les données des constituants et des donateurs et donatrices de façon précise et rapide dans les systèmes de relation client appropriés et de s'assurer que les reçus, les accusés de réception et les autres communications de gérance applicables sont livrés de manière précise et opportune.

Ce poste est situé à Montréal. Il s'agit d'un poste régulier à temps plein, en présentiel.

CE QUE VOUS FEREZ

VOTRE PROFIL

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Effort physique et mental

Comment postuler

Si vous vous reconnaissez dans ce que vous avez lu jusqu'à maintenant, nous vous encourageons à postuler dès maintenant! La date limite pour soumettre votre candidature est le 24 novembre 2025 à 23h59 HE .

Pour poser votre candidature, veuillez cliquer ici : Représentant ou représentante du soutien aux donateurs et donatrices | Dayforce Jobs

Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada offre des chances égales en matière d'emploi et invite toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature. Nous pouvons, sur demande, prendre des mesures d'adaptation raisonnables en milieu de travail pour répondre aux besoins liés à une incapacité, et ce, à toutes les étapes du processus d'embauche.

Notre engagement envers l'IDÉA

Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada s'engage à favoriser l'inclusion, la diversité, l'équité et l'accès (IDÉA). Nous croyons que pour atteindre notre mission, nous devons nous doter d'une main-d'œuvre diversifiée, équilibrée et dynamique qui reflète la diversité des communautés que nous servons et que nous espérons servir. Des recherches ont révélé que les personnes issues de groupes sous-représentés s'abstiennent souvent de postuler, à moins de posséder absolument toutes les qualifications requises. C'est pourquoi nous vous invitons à postuler, même si vous n'avez pas l'impression de répondre à toutes les exigences indiquées dans la présente offre d'emploi.

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule rapidement. Dès que nous recevons les candidatures, nous communiquons avec les personnes présélectionnées. Le processus habituel comprend une entrevue préalable par téléphone, une ou deux entrevues et une vérification des références, suivies par une vérification des antécédents criminels et une offre d'emploi pour la personne sélectionnée. Nous remercions l'ensemble des candidat

À PROPOS DE MAKE-A-WISH® | RÊVES D'ENFANTS MD CANADA

Depuis 1983, Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada a réalisé plus de 40 000 rêves au pays, dont plus de 2000 l'année dernière seulement. En tant que filiale indépendante de Make-A-Wish International, Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada fait partie du réseau du plus important organisme exauçant des rêves au monde, œuvrant auprès d'enfants dans chaque collectivité au Canada et dans plus de 50 pays.

"The best prescription I've ever given is a wish."

WHAT IS YOUR BIGGEST WISH?

Is it to be part of an organization that is child-focused, values employee experience and is an inspiring workplace? If so, Make-A-Wish is for you!

Make-A-Wish ® Canada creates life-changing wishes for children with critical illnesses. We are on a quest to bring every eligible child's wish to life because a wish is an integral part of a child's treatment journey. Research shows children who have wishes granted can build the physical and emotional strength they need to fight a critical illness.

"It's been wonderful to have this wish to look forward to... It's wonderful to see (Rowan) with something that brings him pure joy after all he's been through and missed out on!"

MISSION, VISION AND VALUES

Our mission is, together, we create life-changing wishes for children with critical illness. Supported by our vision to grant the wish of every eligible child.

Our values are Child-Focused, Integrity, Impact, Innovation, and Community.

WHAT'S IN IT FOR YOU?

Make-A-Wish ® Canada is committed to fostering a culture that aims to change lives while offering a rewarding employment experience where your contributions make a true difference every day!

WHERE YOU COME IN

We are looking for a Bilingual Donor Care Representative, Office Administration to join our team at Make-A-Wish Canada. In this role, you will be a key contributor to the Make-A-Wish Canada Mission by providing excellent customer service in answering donor inquiries via phone and email and in providing office administrative support to staff and visitors.

In addition, this role is responsible for supporting the entry of all constituent and donor data accurately and promptly into the CRM systems, providing receipts, acknowledgments and other stewardship communications.

This role is based in Montreal and is a full time, permanent, onsite position.

WHAT YOU WILL DO

WHAT YOU BRING

YOUR WORK ENVIRONMENT

Physical / Mental Effort

How to apply

If everything you've read so far sounds like you, we encourage you to apply now! The deadline to apply is November 24 th , 2025, at 11 : 59pm ET.

To apply, please navigate to : Bilingual Donor Care Representative, Office Administration | Dayforce Jobs

Make-A-Wish Canada provides equal opportunity in employment and encourages applications from all qualified candidates. Reasonable accommodations due to disability are available on request at any stage of the hiring process.

Our Commitment to IDEA

Make-A-Wish Canada (MAWC) is committed to Inclusion, Diversity, Equity, and Access (IDEA). We believe that it is essential to our mission that we build a diverse, balanced, and vibrant workforce that reflects the diversity of the communities we serve and seek to serve. Research has shown that candidates from underrepresented groups often only apply when they feel 100% qualified. Therefore, we ask that even if you do not see yourself fully reflected in every job requirement listed on this posting, to still apply.

Recruitment process

Our recruitment process is swift in pace. Once applications are reviewed, we will contact our shortlisted candidates. Our typical process includes a phone screen, one or two interviews, and reference checking, followed by an offer and a criminal background check for the successful candidate.

We would like to thank all applicants for their interest in working with us!

ABOUT MAKE-A-WISH® CANADA

In the past 40 years, Make-A-Wish Canada has granted over 40,000 wishes across the country, with 2,000 of them last year alone. As an independently operating affiliate of Make-A-Wish International, Make-A-Wish Canada is part of the network of the world's leading children's wish-granting organization. We serve children in every community in Canada, and in more than 50 countries worldwide.