Formateur

Description

du poste

Ce poste relevant de la Directrice de la formation et conformité consiste à assurer la formation des employés

Ses responsabilités, sans s’y limiter, sont :

• Fournir la formation à tous les nouveaux employés sur les différents logiciels de gestion des clients et autres applications;
• Offrir un soutien continu aux usagers;
• Collaborer à la conception de formations internes accréditées par la CHAD;
• Planifier les formations obligatoires.

Exigences du poste

Compétences techniques

• Diplôme d’études collégiales;
• Excellente connaissance de la suite Microsoft office;
• Un minimum de 3 années d’expérience;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

Compétences personnelles

• Souci du détail et faire preuve de précision et de minutie;
• Capacité d’adaptation à différents environnements et personnalités;
• Excellentes aptitudes pédagogiques;
• Facilité d’apprentissage de nouveaux logiciels / systèmes informatiques;
• Excellente compétence de communication autant individuelle qu’en groupe;
• Solides compétences organisationnelles;
• Capacité éprouvée à travailler dans un environnement dynamique en établissant les priorités;
• Patient et empathique;
• Faire preuve de flexibilité;
• Faire preuve de discrétion.
• Faire preuve d’un bon esprit d’équipe

Compétences complémentaires

• Connaissance du logiciel EPIC, un atout;
• Permis valide de l’AMF Assurance de dommages, un atout;

Job description

This position, reporting to the Training and Compliance Manager, involves providing employee training.

His responsibilities include, but are not limited to :

• Providing training to all new employees on different client management software and other applications.
• Offering continuous support to users.
• Collaborating in the design of internally accredited training by CHAD.
• Planning mandatory training sessions

Job requirements

Technical skills

• College degree.
• Excellent knowledge of Microsoft Office suite.
• Minimum of 3 years of experience.
• Excellent knowledge of both French and English (oral and written).

Personal skills

• Attention to detail, demonstrating precision and meticulousness.
• Adaptability to different environments and personalities.
• Excellent teaching abilities.
• Ease in learning new software / information systems.
• Excellent communication skills, both individual and group.
• Strong organizational skills.
• Proven ability to work in a dynamic environment by establishing priorities.
• Patient and empathetic.
• Display flexibility.
• Demonstrate discretion.
• Show a strong team spirit.

Aditionnal skills

• Knowledge of EPIC software is an asset.
• Valid AMF - Damage Insurance License is an asset.

Québec

LI-Hybrid

Department Facilities & Office ServicesRequired Experience : 2-5 years of relevant experienceRequired Travel : No Travel RequiredRequired Education : College diploma (3-year degree)