Voir au-delà des chiffres
À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
Ce poste est à pourvoir au sein de la Banque Laurentienne.
Membre de l’équipe d’administration du courtage de prêts hypothécaires, le ou la titulaire du poste effectuera des tâches administratives qui contribueront à assurer l’efficacité des opérations du service. On lui confiera principalement des tâches et des fonctions liées au financement de prêts hypothécaires, que le service et l’agent ou l’agente en administration du crédit surveilleront et évalueront à l’aide de divers outils statistiques.La personne retenue répondra également aux demandes de renseignements des clients internes et externes et offrira un niveau de service à la clientèle constant et conforme aux normes, aux politiques et aux procédures de Banque Laurentienne.
LI-Hybrid
LI-SM1
Responsabilités
- Traiter toutes les opérations liées aux nouveaux dossiers de prêt hypothécaire, du financement de nouveaux prêts hypothécaires au paiement des frais d’évaluation, en passant par les rapports finaux; exécuter toute autre tâche qui lui est attribuée.
- Vérifier si toutes les opérations sont traitées et menées à bien comme il se doit, conformément aux normes de service établies.
- Maintenir une productivité optimale.
- Traiter les données des nouveaux dossiers de financement, vérifier qu’elles concordent et les corriger, au besoin, pour faire en sorte que les dossiers soient exempts d’erreurs, complets et conformes aux procédures opérationnelles.
- Répondre aux demandes de divers clients internes et externes à propos des nouveaux dossiers de financement et, au besoin, faire escalader, en veillant à livrer un service à la clientèle impeccable.
- Soumettre des recommandations au directeur adjoint ou à la directrice adjointe, Financement des prêts hypothécaires, afin d’améliorer le processus de travail.
- Se tenir au courant de toutes les politiques, procédures et mises à jour.
- Prendre part à des projets spéciaux et accomplir toute autre tâche de même nature ou d’ordre général attribuée par son supérieur immédiat ou sa supérieure immédiate ou exigée dans le cadre de ses fonctions.
- Chercher des occasions de favoriser l’engagement.
Qualifications
Diplôme d’études postsecondaires et de deux à trois ans d’expérience pertinente en administration bancaire ou en administration de produits de société de fiducie (de préférence)Excellentes compétences en service à la clientèle et solides aptitudes en communication orale et écrite requises pour interagir avec les clients internes et externesCompréhension de base des exigences relatives à l’audit et à la conformité et suivi de l’ensemble des politiques, programmes et procédures de la Banque ainsi que des tendances du marchéSouci du détail et grande exactitudeExcellentes compétences organisationnelles et en gestion du tempsCapacité démontrée à recueillir, analyser et interpréter les donnéesCapacité à mener plusieurs tâches de front, à établir les priorités et à respecter les échéancesBonne connaissance des pratiques en matière de prêts hypothécairesMaîtrise des applications Microsoft Office, y compris Word, Excel, PowerPoint et OutlookCapacité à assimiler les fonctions d’interrogation des systèmes de traitement administratifsCapacité à effectuer plusieurs quarts de travail (de 7 h 30 à 20 h) et à faire des heures supplémentaires (obligatoire)Connaissance des principes 5S, Kaizen, Six Sigma ou d’autres méthodes d’amélioration continue, un atoutBilinguismefrançais et anglais), à l’oral et à l’écrit, indispensableCe que vous offre la Banque Laurentienne
La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.
Voici quelques-uns des points saillants de notre offre :
Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.Rémunération complète : Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.Régime d’achat d’actions : Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.Congés : Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés. De plus, en guise d’avantage supplémentaire, vous bénéficiez également d’un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.Santé et mieux-être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.Avantages financiers : En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Joignez-vous à notre équipe pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne
Inclusion et accessibilité
À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.
Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
LPRDE
Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.