Superviseur

3 Brasseurs est une entreprise en plein développement qui prend ses responsabilités sociales au sérieux et qui met l’humain au cœur de ses décisions et de sa stratégie.

Nous sommes à la recherche de gens enthousiastes pour faire partie d'une équipe complice et partager notre passion de la bière brassée sur place dans une ambiance conviviale en toute simplicité.

Être gestionnaire chez nous, c'est évoluer dans un mode de gestion participatif, être autonome et responsable. Notre poste de superviseur est un poste complet, qui offre des opportunités de développement pour entreprendre une carrière avec nous!

Rejoindre l’équipe 3 Brasseurs c’est profitez de ces avantages :

• Assurances payées 55% par l’employeur
• Programme de PAE entièrement pris en charge par l’employeur
• Rabais sur les repas en restauration
• Opportunité d’évolution rapide au sein de l’entreprise
• Culture d’entreprise axée sur le développement personnel et professionnel
• Équipe dynamique et environnement de travail convivial
• Bonus de performance annuels accessibles
• Stationnement gratuit pour les employés

Sous la supervision du directeur de restaurant, le superviseur a pour mission d’appuyer l’encadrement et la supervision du personnel en veillant à la performance des équipes et à l’exécution des tâches déléguées. En tant qu’ambassadeur de la marque, il incarne les valeurs de l’entreprise et représente la haute direction avec professionnalisme. Toutes ses actions et décisions sont guidées par le succès collectif, l’excellence du service ainsi que le bien-être des clients et des employés.

Ce rôle constitue une opportunité de développement offrant une progression vers un poste de gestion. Il s’adresse à un membre expérimenté de l’équipe, qu’il s’agisse d’un serveur, d’un bartender ou d’un employé de soutien, démontrant une éthique de travail irréprochable et une adhésion aux meilleures pratiques de l’entreprise.

Responsabilités principales :

• S'assurer que la qualité et l'ambiance de la période de service est à la hauteur des standards établis par la compagnie et la direction.
• Gérer le flux de travail et assurer un service fluide et efficace.
• Évaluer les performances quotidiennes par des actions et des observations puis fournir du coaching.
• Aider à identifier les opportunités d'avancement de carrière chez les autres.
• Participer à la résolution des problèmes et conflits des employés.
• Assurer le contrôle qualité. Les normes, protocoles et règlements sont respectés et suivis.
• Communiquer les besoins organisationnels liés au service pour s'assurer que tous les employés sont placés dans la meilleure situation pour réussir.
• Superviser et être un point de référence pour les employés. Fournir des conseils, du soutien et de la compassion.
• Intervenir pour aider l'équipe de direction lorsque le moment l'exige.
• Gérer la relation entre le personnel et l'organisation. Être un lien entre l'équipe et la direction.

Les compétences pour réussir dans le rôle

Expérience

• 6 mois à 1 an d’expérience en supervision ou en leadership dans le secteur de la restauration ou de l’hôtellerie (un atout).
• Expérience sur le plancher avec une bonne compréhension des opérations en restauration.

Compétences et qualifications

• Excellentes compétences en communication en français et capacité à s’exprimer en anglais.
• Sens du service client et capacité à gérer les priorités en période de fort achalandage.
• Leadership naturel et esprit d’équipe.
• Motivation à apprendre et à développer ses compétences en gestion.
• Capacité à soutenir l’équipe dans la gestion des ventes et l’efficacité opérationnelle.
• Aptitude à encadrer, motiver et former les employés.
• Capacité à résoudre les petits conflits et à maintenir un bon climat de travail.
• Attitude positive, dynamique et envie de relever des défis.
• Sens du détail et rigueur dans l’exécution des tâches.

Horaire de travail

• Temps plein : 35 à 40 heures par semaine.
• Disponibilité du lundi au dimanche avec 2 jours de repos par semaine.
• Participation aux ouvertures et fermetures en rotation.
• Horaires flexibles : jours, soirs et fins de semaine selon les besoins du restaurant.