Service Administrator

Expérience:

• Expérience minimale de 2-3 années dans un poste similaire (automobile ou camionnage) ; expérience dans la gestion des garanties considérée comme un atout majeur

• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.

• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers à la fois.

• Expérience avec les différents logiciels Cummins serait un atout

• Des connaissances importantes et/ou approfondies acquises par une formation spécialisée sont requises.

Chez Cummins, nous nous engageons à respecter les principes de diversité et d'équité en matière d'emploi en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi, et nous nous efforçons de veiller à ce que notre main-d'œuvre reflète la nature diversifiée de la société canadienne.

Notre politique est d'offrir des chances d'emploi égales à toutes les personnes qualifiées sans égard à la race, au sexe, à la couleur, au handicap, à l'origine nationale, à l'âge, à la religion, à l'affiliation syndicale, à l'orientation sexuelle, au statut d'ancien combattant, à la citoyenneté, à l'identité et / ou à l'expression de genre, ou à tout autre statut protégé par la loi.

Le candidat retenu sera soumis à notre processus de vérification des antécédents avant l'emploi qui consiste en une vérification des antécédents criminels.

Chez Cummins, nous nous engageons à ce que les employés au Québec puissent travailler en français. En conséquence, les candidats doivent posséder une connaissance suffisante du français/bonne connaissance du français pour accomplir les fonctions du poste et communiquer efficacement dans le milieu de travail.

Pour réussir dans ce rôle, vous aurez besoin :

• Diplôme dans un domaine relié à lemploi ou une expérience pertinente.

A propos du poste :

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien ou réparation.

• Ouvrir les bons de travail et expliquer les interventions recommandées.

• Planifier les horaires et coordonner les travaux avec les techniciens et le département des pièces.

• Effectuer les suivis auprès des clients et assurer leur satisfaction.

• Participer à latteinte des objectifs de performance du département.

• Horaire de jour du lundi au vendredi

• Capacité à sexprimer dans les deux langues officielles, oral et écrit sera considéré comme un atout majeur

Business Justification Backfill

100% On-Site Yes

Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.