Technicien en soutien en sécurité informatique

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Découvrez Compugen Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.

Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!

Notre culture Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.

Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.

Survol du rôle:

Temps plein
Hybride (1 à 2 jours au bureau par semaine)
Mandat de 3 mois renouvelable
Montréal

Responsabilités clés:

• Recevoir et analyser l’ensemble des demandes d’accès adressées à l’équipe sécurité, par téléphone, courriel ou via ServiceNow.
• Traiter les demandes d’accès aux diverses plateformes informatiques de la Vice-Présidence des technologies de l’information (AD, Windows Server, Outlook, Teams, etc.).
• Vérifier l’exactitude des besoins exprimés et enregistrer les demandes dans les systèmes appropriés conformément aux procédures établies.
• Prioriser les demandes et incidents de sécurité, assurer le soutien, la résolution et le suivi pour tous les clients.
• Diagnostiquer les incidents et analyser les causes sous-jacentes dans son domaine de compétence.
• Maintenir des communications régulières et appropriées, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les clients.

Compétences et qualifications:

• Excellente capacité à communiquer et à vulgariser les concepts TI auprès des clients.
• Sens du détail et organisation rigoureuse.
• Approche professionnelle orientée client.
• Capacité à s’adapter aux changements.
• Autonomie dans le travail avec supervision minimale.
• Dynamisme et esprit d’équipe.
• Capacité à fournir des solutions adaptées aux besoins réels des clients plutôt qu’à leurs désirs.

Exigences:

• Expérience de plus de 3 ans comme technicien en sécurité dans des entreprises de taille moyenne à grande.
• Maîtrise des plateformes Windows 11.
• Connaissance des environnements Windows Server, Azure, M365, Exchange.
• Expérience avec AS400 - IBM.
• Gestion des accès dans Active Directory.
• Connaissance de PowerShell pour la gestion des identités et accès (GIA).
• Maîtrise de ServiceNow pour la gestion des incidents et des demandes.
• Gestion des accès via SailPoint.
• Expérience avec Hyena.
• Certifications pertinentes en sécurité informatique.

Déclaration d’équité

Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande à tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentants de l’équipe des ressources humaines travailleront avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table et nous prenons des mesures d'élibérations pour que cela devienne une réalité.

Seniority level: Mid-Senior level

Employment type: Full-time

Job function: Information Technology

Industries: IT Services and IT Consulting