CHARGE DE CLIENTELE H/F

Offre publiée depuis : 1 jour

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Détail de l'offre d'emploi CHARGE DE CLIENTELE H/F

Notre entreprise :

Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau dagences demploi de agences, propose des centaines dopportunités demploi dans tous les secteurs dactivité, en intérim, CDD et CDI.

Lagence R.A.S. Intérim de LAVAL, recherche pour un de ses clients basé à LAVAL 53 un chargé(e) de clientèle

Mission :

Vos missions :

MISSION SOCLE 1: Maîtriser la relation client omnicanal

• Assurer de manière pro-active laccueil, lidentification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients

• Découvrir les besoins clients, conseilleret vendre dans son périmètre dactivités (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente

MISSION SOCLE 2: Maîtriser les usages numériques

• Promouvoir les offres numériques du groupe La Poste et les parcours omnicanaux

• Accompagner les clients dans lutilisation des selfcare et développer leur autonomie:

MISSION SOCLE 3: Conseiller et commercialiser loffre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant lexhaustivité de la connaissance client

• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition)après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes

MISSION SOCLE 4: Conseiller et commercialiser loffre postale et LPM standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité

• Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin

• Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser:

MISSION SOCLE 5: Prendre en charge des activités standard de back office

• Assurer la maintenance logistique de lespace commercial : effectuer le réassort, assurer la netteté des espaces et le bon fonctionnement des meubles dépôts

Profil :

Niveau d'études : BAC+2 souhaité

Rémunération Et Avantages :

• Taux horaires + panier repas + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

• CET 5%

• Acompte de paye à la semaine si besoin,

• Possibilité dintégration rapide, de formation et dévolution,

• Bénéficier daides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde denfant, déplacement)

• Les + R.A.S (accès après avoir effectué heures sur les 12 derniers mois au sein dune ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre RAS LAVAL 02.52.98.02.60