Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages

Ici, on paie ta formation pour devenir Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers !

Le poste de Conseiller(ère), Service à la clientèle, c’est ta porte d’entrée vers le monde stimulant de l’assurance ! Ne te prends pas la tête : nous t’accompagnerons à chaque étape afin que tu acquières les connaissances nécessaires pour ton nouveau métier.

Joins notre prochaine cohorte qui débutera le 27 octobre!

Voici les étapes qui assureront ton succès :

On t’offre une formation de 5 semaines qui te fournira les outils pour passer tes examens en assurance de dommages des particuliers à l’Autorité des Marchés Financiers (AMF).

Une fois tes examens réussis, tu débuteras une formation de 3 à 4 semaines axée sur nos produits et logiciels, en salle de classe avec notre formatrice; c’est le temps de pratiquer entre pairs.

Suite à la réussite de la formation interne, tu complèteras ton stage (6 semaines); c’est maintenant le temps de conseiller de vrais clients !

Tu pourras ensuite porter le titre de Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers chez Univesta !

Avoir la tête de l’emploi comme Courtier en assurance de dommages des particuliers c’est :

Écouter, conseiller et offrir une expérience exceptionnelle aux clients en proposant et expliquant, par téléphone, les produits adaptés à leurs besoins spécifiques;

Effectuer les mises à jour des dossiers selon les normes établies;

Maîtriser les produits et façons de faire et mettre à jour tes connaissances en participant aux formations;

Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin d’effectuer ton métier dans les règles et ainsi favoriser le travail en équipe.

Les avantages que nous avons en tête pour toi :

On veut que tu te sentes bien et partie intégrante de notre gang : l’expérience employé est donc au cœur de nos décisions.

Si tu aimes performer, ça doit être payant : on t’offre une rémunération basée sur ta performance.

On te permet de la flexibilité : tu as accès à 5 journées de congé de maladie et / ou mobiles, ou même, au versement en argent de celles-ci !

On veut répondre à ton style de vie : tu profites d’un programme de vacances généreux et l’accès à une variété d’horaires !

Enfin, parce qu’il faut penser à demain, tu bénéficies aussi d’un programme de REER collectif où Univesta cotise.

Le type de tête recherchée a :

La volonté d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, à chaque appel;

La facilité à travailler avec des objectifs (qualité, vente, conformité);

L’aisance à communiquer en français oral et écrit (si tu es bilingue, c’est un grand atout afin de soutenir l’ensemble de nos clients);

L’esprit d’analyse et la capacité à réaliser plusieurs tâches simultanément;

La grande rigueur et l’habileté à manier plusieurs systèmes informatiques;

Un fort esprit d’équipe jumelé à une autonomie.

Les prérequis :

Avoir une tête dynamique, enthousiaste, vive, attentionnée et passionnée !

Détenir un Diplôme d'études secondaires (DES) ou une Équivalence d’études délivrée par le ministère de l’Immigration;

Avoir cumulé un minimum de 3 ans d’expérience à temps plein : nous privilégions les expériences en service à la clientèle ou en ventes. Une expérience en centre d’appel est un atout important;

Être citoyen canadien ou résident permanent.

Nous sommes régis par l’AMF et certains critères sont obligatoires pour passer les examens. S’il te manque un critère, regarde nos autres postes, il y a peut-être quelque chose pour toi !