Commis aux pièces – New Holland Amqui

Dans un monde où chaque détail compte, l’expérience client n’est pas seulement un service ; c’est la clé pour transformer une simple visite en une relation de confiance durable.

Rejoins une équipe qui valorise ta vraie nature en évoluant dans un environnement où la transparence, la responsabilité, l’innovation, la collaboration et le sens du résultat sont valorisés. Ensemble, cultivons vos talents pour faire germer et grandir notre succès commun. Viens enrichir notre culture !

Le titulaire du poste voit au bon fonctionnement du service des pièces afin d’obtenir un retour maximal de l’investissement, grâce à la vente de pièces, au contrôle de l’inventaire et au contrôle des dépenses.

Vos principales responsabilités

• Assurer un excellent service à la clientèle /service conseil ;
• Conseiller et informer les clients en matière de pièces ainsi que déterminer les besoins pour la bonne maintenance;
• Répondre aux appels téléphoniques, donner les prix, renseignements et répartir les appels aux bons départements;
• Facturer au nom du client dans le système;
• Répondre au technicien et leur donner les pièces dont ils ont besoin;
• Entrer toutes les pièces sur les bons de travail avant le départ des techniciens sur la route;
• Traiter les commandes d’achats au comptoir ou par téléphone à l’aide du système informatique;
• Préparer les pièces commandées et contacter les clients pour la récupération de celles-ci;
• Émettre les factures, encaisser les paiements de la clientèle au détail ou obtenir les autorisations de crédit et gérer le retour des marchandises;
• Effectuer la réception, l'expédition et le classement des marchandises;
• Effectuer la mise en marché et l'étalage des pièces de manière à promouvoir la marchandise ;
• Être responsable de la propreté et du prêt aux affaires du service des pièces ;
• Ouvrir et fermer la succursale au besoin ;
• Maintenir l'inventaire à jour en tout temps et voir à la gestion efficace des commandes de stock en quantité et en temps;
• Participer à la vérification de l’inventaire physique cyclique et annuel des pièces ;
• Collaborer avec le gérant des pièces et service au renvoi de l’inventaire excessif et/ou inactif chez les fournisseurs ;
• Communiquer les plaintes des clients et recommandations reçues par les clients au gérant pièces et service ;
• Se tenir au courant des nouveaux produits et des produits améliorés;
• Toutes autres tâches connexes.

Facteurs de réussite et exigences du poste

• Détenir un DEP en mécanique ou en conseil et vente de pièces d'équipement motorisé (atout) ;
• Posséder de 2 à 5 ans d'expériences pertinentes dans le domaine agricole (atout);
• Avoir une bonne connaissance de la suite Office ;
• Travailler avec des logiciels de gestion d'inventaire (atout) ;
• Être autonome, ponctuel et polyvalent ;
• Avoir une bonne capacité d'apprentissage.

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