Technicien(ne) informatique

Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d’être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes.Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le fruit d'un savoir-faire éprouvé, reflétant la fierté et l'engagement d’une véritable équipe de battants. Lauréate des entreprises les mieux gérées, Fenplast a pour mission l'excellence opérationnelle, l'innovation et la satisfaction client, renforçant ainsi sa position au sein de l'industrie.

Notre environnement de travail manufacturier est très dynamique. Nous nous efforçons d’offrir un milieu sécuritaire et propre : nous en faisons notre priorité à tous les jours. De plus, les idées de chacune et chacun sont mises à contribution afin de nous aider à atteindre et améliorer la qualité des produits et les délais de livraison attendus par nos clients.

Nous sommes actuellement en croissance et nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique pour agrandir notre équipe.

Travailler chez Fenplast, c’est:

• Relever des défis dans une PME québécoise en pleine croissance;
• Évoluer dans un environnement où le travail d’équipe, le respect et la fierté sont mis en valeur;
• Travailler avec une équipe qui te fait confiance;
• Avoir l’opportunité d’exprimer tes idées dans une entreprise qui les valorise.

Votre rôle

Sous la responsabilité du Directeur infrastructure informatique, vous assurez la disponibilité, l’intégrité et le bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques. Vous supporterez principalement l’infrastructure et les utilisateurs de l’usine manufacturière, mais vous pourriez également être appelé à offrir un support à nos boutiques corporatives du Québec et de l’Ontario.

Plus spécifiquement, tu auras les responsabilités suivantes :

• Répondre aux appels et aux demandes de support des clients internes (soutien logiciel et matériel);
• Effectuer l’analyse et la résolution des problèmes techniques;
• Documenter les interventions dans les systèmes;
• Effectuer la mise en place et la configuration des postes de travail;
• Installer, mettre à niveau et faire évoluer les éléments matériels et logiciels;
• Maintenir et gérer le parc informatique incluant les serveurs, postes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles, antivirus, cartes d’accès, etc.;
• Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique et des licences, y compris les contrats d’entretien;
• Effectuer de la formation auprès des utilisateurs;
• Tenir à jour la documentation des procédures internes.
• Et toutes autres tâches reliées à l’emploi.

Vous possédez :

• Une formation de niveau collégial ou professionnel en informatique;
• Posséder un minimum de 2 années d'expérience pertinente;
• Expérience dans un milieu manufacturier un atout;
• · Bilinguisme (français et anglais);
• Bonnes connaissances générales en informatique: Microsoft, Windows, logiciels bureautiques, matériel (PC et laptop), TCP/IP, DHCP, DNS, VoIP, antivirus, imprimantes, etc.

Description des compétences

• Aptitudes démontrées en service à la clientèle;
• Savoir travailler en équipe en adoptant une approche collaborative et pédagogique;
• Avoir de l’initiative et faire preuve d’autonomie dans l’analyse et la résolution de problèmes;
• Être capable de gérer ses priorités efficacement et de travailler sous pression en mode multitâche.

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein (40 heures/semaine).
• Salaire concurrentiel, assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés.
• Des déplacements occasionnels pourraient être nécessaires pour supporter les boutiques.

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