Spécialiste sénior du crédit et du recouvrement

Nous recherchons un spécialiste senior en crédit et recouvrement pour rejoindre notre client à Montréal. Ce rôle clé implique la gestion des comptes clients, l'analyse du risque de crédit et la collaboration avec divers intervenants pour garantir une gestion efficace des paiements. Si vous possédez une solide expérience en recouvrement et en analyse financière, nous aimerions vous rencontrer.

Responsabilités:

• Superviser un portefeuille de comptes clients afin d’assurer l’encaissement des créances dans les délais impartis.
• Effectuer des relances régulières auprès des clients par téléphone, courriel ou courrier afin de traiter les retards de paiement.
• Négocier des modalités de règlement et transmettre les dossiers litigieux aux services compétents si nécessaire.
• Analyser la solvabilité des clients et proposer des plafonds de crédit adaptés sur la base d’études financières et d’antécédents de paiement.
• Collaborer avec l’équipe crédit afin d’évaluer les risques et de participer au processus d’autorisation de crédit.
• Établir des rapports d’échéancier, réaliser des prévisions d’encaissement et créer des indicateurs de performance à destination de la direction.
• Effectuer les rapprochements de comptes clients et résoudre les écarts sur les facturations ou les règlements.
• Participer aux clôtures de fin de mois pour les opérations liées aux comptes clients et au recouvrement.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, le service client et la finance pour lever les litiges et assurer la satisfaction des clients.
• Coordonner les actions avec les agences de recouvrement externes ou les conseillers juridiques pour le suivi des dossiers complexes.
• Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus de recouvrement et accroître l’efficacité du service.
• Prendre part à l’élaboration et la mise en œuvre des politiques et procédures en matière de crédit et de gestion du recouvrement.

• Diplôme universitaire en finance, comptabilité ou administration des affaires.
• Expérience d’au moins cinq ans dans les domaines du recouvrement, du crédit ou de la gestion des comptes clients.
• Solide maîtrise de l’analyse financière, de l’évaluation du risque client ainsi que des approches de recouvrement.
• Aisance avec les systèmes ERP et une très bonne connaissance de Microsoft Excel.
• Excellentes compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

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