RÉSUMÉ DU POSTE
Un préposé aux services est sous l’autorité du Directeur de succursale et est responsable d’assister à toutes les tâches de la maison funéraire et de la crémation.
D’autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et sur la crémation et sur tout autre sujet associé, répondre au téléphone de façon courtoise et polie, aider aux funérailles, aux commémorations et aux autres services ou aux cérémonies comme requis par les clients de la maison funéraire et de la direction.
Assister à la rencontre annuelle du personnel est requis Le Préposé aux services doit s’acquitter de ses responsabilités en respectant les valeurs et la mission de l’entreprise et en accord avec les politiques et les procédures de celle-ci.
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Appuyer le Directeur de succursales
Préparer les services funéraires, y compris l’arrangement et la livraison des fleurs, du cercueil, de l’urne, des photos ou autres souvenirs des familles clientes, ainsi que l’installation et l’entreposage adéquats de l’équipement.
Préparer tout document nécessaire aux services, aux crémations, à l’entretien, comme indiqué par la direction
Préparer respectueusement la dépouille, y compris l’habillage et le déplacement de la personne décédée, ou de l’opération du crématorium, comme permis par la loi et en accord avec les règlements de l’entreprise.
Nettoyer et entretenir tous les véhicules de la maison funéraire comme requis, de façon ponctuelle.
Les responsabilités administratives consistent à opérer un télécopieur, un ordinateur, un téléphone à lignes multiples, un système de paiement par carte de débit, une machine à écrire, une machine à affranchir et à peser, et faire fonctionner un système stéréo / vidéo de façon ponctuelle.
Faire des livraisons de fleurs, la cueillette de fournitures ou autres documents, etc.
Répondre au téléphone.
Guider les gens, stationner des voitures, faire le transport demandé.
Conduire les véhicules de la maison funéraire pour les services et aller chercher des familles
S’assurer que des rafraîchissements sont offerts (là où permis par la loi)
Exécuter toute autre tâche requise par la direction.
Exigences MINIMALES
Formation
Équivalent d’un diplôme d’études secondaires et l’obtention d’un diplôme d’une école spécialisée dans l’industrie funéraire ou une expérience équivalente
Expérience
Expérience dans l’industrie funéraire de préférence.
Connaissances, compétences et aptitudes
Une expérience préalable en service à la clientèle ou en vente serait un atout majeur
La connaissance des ordinateurs et de certains logiciels serait un atout, ou la volonté d’apprendre.
Avoir une grande intégrité ainsi qu’une grande capacité de compassion
Avoir de bonnes compétences de communications
Avoir de bonnes compétences de résolution de problèmes
Travailler en équipe et de façon professionnelle
Conditions de travail
Les facteurs suivants peuvent s'appliquer à l'environnement de travail associé à cet emploi :
Environnement de travail
Travail à l'intérieur et à l'extérieur en toutes saisons et dans toutes les conditions météorologiques
Un nombre limité de déplacements locaux et / ou à plusieurs endroits est requis.
Tenue professionnelle exigée lors des contacts avec les familles
Postures de travail
Périodes fréquentes et continues en position debout, jusqu'à 6 heures par jour
Être assis sans interruption pendant de nombreuses heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments
Exigences physiques
Capacité à soulever jusqu’à 23 kg (50 livres); à pousser / tirer jusqu’à 90 kg (200 livres)
Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone.
Heures de travail
Travailler au-delà des heures de travail régulières, incluant le soir, le weekend et les fêtes
Déplacement local
Job Summary
Responsible for carrying out tasks as assigned by management. Depending on the location, these tasks can range from serving client families during funerals and visitations to assisting in removals and transfers to general cleaning and upkeep of the building both inside and outside.
The foregoing duties are intended as examples and not limitations on the functions of this position.
Job Responsibilities
Assists with Funerals and Visitations
Provides support under the direction of the Funeral Director. Specific tasks assigned may include, but not be limited to the following :
Directs or escorts mourners to parlors or chapels in which wakes or funerals are being held.
Greets people at the funeral home.
Offers assistance to mourners as they enter or exit limousines.
Acts as a pallbearer.
Arranges floral offerings or lights around caskets.
Carries flowers to hearses or limousines for transportation to places of interment.
Places caskets in parlors or chapels prior to wakes or funerals.
Cleans funeral parlors and chapels.
Performs a variety of tasks during funerals and visitations to assist funeral directors and ensures that services run smoothly as planned.
Places caskets in parlors or chapels prior to wakes or funerals.
Cleans funeral parlors and chapels.
Drive the hearse, family limousine or other vehicle in the funeral cortege and / or other funeral related activities.
Assists with Removals and Transfers
Assists licensed embalmers or apprentices with removals and transfers . Specific tasks assigned may include, but not be limited to the following :
Assists with the removal from the place of death and transfer of the deceased to the designated company location.
Ensures all SCI policies and procedures are carried out for each removal and transfer.
EDUCATIONAL / Experience / MINIMUM Requirements
Education :
High school diploma or equivalent
Valid current license to embalm in the state / province where work will occur
Experience :
Funeral industry experience would also be a plus
Knowledge, Skills & Abilities :
Must hold valid current license to perform duties, operate crematory, drive a car or hearse
Previous customer service and / or sales experience would be a definite asset
Knowledge of computers and some software would be an asset, or willingness to learn
Good driving record & must provide a driver’s license
Work Conditions
Work Environment
Limited amount of local and / or multiple location traveling required
Professional Dress is required when in contact with families.
Work Postures
Frequent, continuous periods of time standing, up 6 hours per day
Sitting continuously for many hours per day, up to 6 hours per day
Climbing stairs to access buildings frequently
Physical Demands
Physical effort requiring manual dexterity is required, includes paperwork, calculators, computers and phone usage
Work Hours
Working beyond standard hours as the need arises
Postal Code : H3V 1E5
Category (Portal Searching) : Administration and Clerical
Job Location : CA-QC - Montreal
Job Profile ID : U00228
Time Type : Part time
Location Name : Embalming Cost Center Montreal
Préposé(e) Aux Services – Syndiqué | Funeral Attendant - Union
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Préposée, préposé aux élèves handicapés
Nous sommes à la recherche de préposées et préposés aux élèves handicapés afin d’accompagner les élèves à besoins spéciaux fréquentant nos établissements, notamment à. Le rôle principal de la préposée, du préposé consiste à aider l’élève handicapé dans sa participation aux activités reliées à sa sco...
Surveillant(e)s d'élèves et/ou Préposé(e)s aux élèves handicapés
Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements de surveillant(e)s d’élèves et préposé(e)s aux élèves handicapés dans les écoles du territoire, pour l’année scolaire 2024-2025. AEP) en Soutien aux soins d’assistance en établissement de soins de lo...
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Préposé aux services au public (bibliothèque) - poste temporaire
Service : Loisirs, culture, bibliothèque et vie communautaire Numéro du concours : J0924-0306 Titre du poste : Préposé aux services au public (bibliothèque) - poste temporaire Type de poste : Temporaire Statut du poste : Temporaire Date de clôture : Le 13 octobre 2024. Le préposé aux services au pub...
Préposé(e) aux chambres / Guestroom Attendant (Temps partiel/Part-Time)
Le préposé aux chambres est un membre important de l’équipe d’entretien ménager qui, dans son ensemble, est responsable de la propreté et du soin accordé aux détails dans l’hôtel et dans les résidences. He/ She is also required to assist with responsibilities and duties in the absence or heavy volum...
Préposé(es) aux bénéficiaires
Nousoffrons des services de soins dans plusieurs établissements du Réseau de lasanté, tels que les CHSLD, les CLSC, ainsi que les centreshospitaliers. Nous sommes à la recherche de candidats pour occuper des postesde préposés aux bénéficiaires afin de combler un besoin URGENT. Taux horaire : $29 et ...
Assistant(e) aux Services Funéraires \ Funeral Services Assistant
D’autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et la crémation et sur tout autre sujet associé, répondre au téléphone de façon courtoise et polie, aider aux funérailles, aux commémorations et aux autres services ou c...
Bourse AEP Préposé aux bénéficiaires et Auxiliaire en santé et services sociaux - LAC-ST-JEAN
Dans le cadre de ses fonctions, l’auxiliaire aux services de santé et sociaux voit à l’hygiène, au bien-être, au confort, à la surveillance et aux besoins généraux des personnes. L'AUXILIAIRE AUX SOINS ET SANTÉ ET SERVICES SOCIAUX:. L’auxiliaire aux services de santé et sociaux renseigne les respons...
Préposé(e) aux chambres / Guestroom Attendant
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