Assistant Directeur AJE/Machines A Sous

Description

Notre client recherche un Assistant Directeur AJE / Machines à sous qui sera chargé de la gestion quotidienne du département AJE et de l'équipe, y compris la conception et l'évolution du plancher AJE et du mélange de produits global.

En collaboration avec le Directeur AJE et le VP du jeu, l'Assistant Directeur AJE sera chargé du développement et de la mise en œuvre de stratégies de génération de revenus axées sur l'augmentation du chiffre d'affaires global et de la croissance par unité.

Avec une solide compréhension de l'analyse de jeu, de l'excellence du service client, de la performance des machines et du développement d'équipe, le Directeur adjoint fournira un leadership à l'équipe et mettra en œuvre des stratégies pour dépasser les attentes des clients et du personnel.

Responsabilités

• Gestion des machines AJE / Machines à sous : Superviser le fonctionnement et l'entretien de toutes les machines AJE / Machines à sous, en veillant à ce qu'elles respectent les exigences réglementaires et soient en état de marche.
• Gestion du personnel : Recruter, former et gérer une équipe de caissiers, techniciens, superviseurs et responsables de machines AJE / Machines à sous.

Concevoir des horaires et fournir une formation continue.

• Surveillance du plancher de jeu : Surveiller le plancher de jeu pour un fonctionnement fluide, en traitant les préoccupations des clients liées aux jeux AJE / Machines à sous.
• Conformité réglementaire : Rester informé des réglementations en matière de jeu, en veillant à ce que l'équipe respecte les procédures et effectue les rapports nécessaires aux organismes de réglementation.
• Gestion financière : Aider à l'élaboration et à la gestion des budgets de département pour maximiser les revenus tout en contrôlant les coûts.
• Placement et configuration des machines : Collaborer à la détermination de la disposition optimale des machines et des configurations de jeu.
• Analyse de performance : Analyser les données pour optimiser les configurations de machines pour les revenus et la satisfaction de la clientèle.
• Service client : Assurer un excellent service client et résoudre les problèmes rapidement.
• Projets : Planifier des projets AJE / Machines à sous à grande échelle en coordination avec le Directeur.
• Maintenance préventive : Coordonner les programmes de maintenance et les réparations pour l'équipement AJE / Machines à sous.

Qualifications

• Licence en administration des affaires, gestion hôtelière ou domaine connexe préférée.
• 5 à 7 ans d'expérience dans l'industrie du casino / jeu, avec plus de 300 machines AJE / Machines à sous sous gestion.
• Maîtrise de l'utilisation des systèmes de gestion de machines à sous et des logiciels d'analyse de performance.
• Aptitude avérée à planifier et exécuter des projets à grande échelle liés à l'AJE, y compris les acquisitions, les remplacements et les mises à niveau.
• Fortes compétences analytiques pour interpréter les données de performance, évaluer les tendances et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser les configurations de machines à sous.
• Une mentalité centrée sur le client avec un engagement envers un excellent service client.
• Expérience dans la gestion et la résolution des préoccupations et des litiges des clients liés au jeu AJE.
• Excellentes compétences en communication (l'anglais est essentiel, le français est un atout), à la fois verbales et écrites, pour interagir efficacement avec le personnel, la direction, les organismes de réglementation et les clients.
• Expérience managériale antérieure dans les opérations de machines à sous.
• Une solide connaissance des réglementations et de la conformité en matière de jeu, avec une expérience avérée de travail avec des organismes de réglementation et de gestion des exigences de déclaration.
• Sens des affaires avec une expérience en gestion budgétaire.
• Familiarité avec les machines AJE et leur fonctionnement, ainsi qu'une bonne compréhension des aspects techniques impliqués.
• Compétences de leadership et de gestion d'équipe éprouvées.

Avantages sociaux

• Fourchette de rémunération : Salaire de base dans la plage de 90 000 $ à 110 000 $
• Bonus de performance (% à déterminer)
• Avantages sociaux de groupe.
• Repas gratuits pendant la journée de travail
• Parking gratuit sur place
Il y a plus de 30 jours