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Gestionnaire des opérations

Gestionnaire des opérations

Randstad CanadaLachine, Québec, CA
Il y a 10 jours
Salaire
70000 CAD– 82000 CAD par an
Type de contrat
  • Permanent
Description de poste

Responsable de la gestion des employés pour garantir la satisfaction des clients en assurant le déplacement des expéditions à temps et sans dommages tout en respectant les politiques de l’entreprise et les réglementations en vigueur.

Les responsabilités incluent la gestion quotidienne de la main-d'œuvre, la supervision des opérations sur le quai et dans la cour, la garantie de la sécurité et de la conformité, ainsi que l'optimisation de l'efficacité. Le poste exige de solides compétences en leadership, en organisation et en résolution de problèmes, ainsi qu'une bonne connaissance du secteur du transport. La maîtrise du français et de l'anglais ainsi que des compétences en Microsoft Office sont requises. Le travail se déroule dans un environnement de quai avec exposition à des conditions variées. Des déplacements peuvent être nécessaires.

Avantages

  • Salaire compétitif : Entre 70 000 $ et 82 000 $, avec des opportunités de croissance selon les performances.
  • Développement professionnel : Possibilités d'acquérir une expérience précieuse en gestion d'équipes et en opérations logistiques dans un environnement dynamique.
  • Impact direct : Jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients en garantissant des livraisons ponctuelles et sans dommages.
  • Environnement stimulant : Travaillez dans un cadre opérationnel diversifié, parfait pour ceux qui aiment relever des défis.
  • Opportunités de leadership : Renforcez vos compétences en encadrement et en prise de décision stratégique.
  • Sécurité et conformité : Travaillez dans une organisation qui accorde une grande importance à la sécurité et à la conformité réglementaire.

Responsabilités

  • Fournir une direction générale et un soutien aux parties prenantes internes, y compris mais sans s'y limiter : la sélection, le développement, l'attribution des tâches quotidiennes, la gestion des performances, le mentorat, la formation croisée et d'autres activités de supervision.
  • Planifier les besoins en main-d'œuvre quotidienne pour garantir que le fret des clients est livré et ramassé à temps et sans dommages.
  • Communiquer avec la répartition dans divers terminaux et avec les employés du quai pour coordonner le déplacement des remorques et du fret.
  • Collaborer avec d'autres départements au sein de FXF selon les besoins.
  • Surveiller le quai et la cour pour garantir l'application des techniques de chargement appropriées et veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise.
  • Évaluer et reconfigurer les structures de routes et les appels d'offres en fonction des tendances et des caractéristiques locales.
  • Organiser des réunions de sécurité et animer des groupes de qualité.
  • Surveiller et analyser toutes les opportunités de réduction des coûts et d'amélioration de l'efficacité.
  • Effectuer des fonctions administratives telles que l'impression des reçus de livraison, la mise en manifeste des expéditions sur une remorque, la facturation des lettres de transport, le suivi des expéditions, etc.
  • Assurer des conditions de travail propres et sécuritaires pour l'installation et l'équipement ; vérifier la sécurité du centre client pour garantir que tout est en ordre.
  • Communiquer avec les représentants commerciaux pour s'assurer que les besoins des clients et de l'entreprise sont satisfaits.
  • Identifier le fret expédié avec un poids et une classification incorrects.
  • Veiller à ce que tous les cas d’OS&D (over, short & damaged) soient identifiés et traités correctement.
  • Surveiller les données de performance réelles et recueillir des informations pour les rapports.
  • Assister les superviseurs des opérations au besoin.
  • Animer des réunions quotidiennes avant les quarts avec les équipes concernées.
  • Mettre en œuvre les politiques de l'entreprise.
  • Se conformer à toutes les lois / réglementations applicables ainsi qu'aux politiques / procédures de l'entreprise.
  • Effectuer d'autres tâches selon les besoins.

    • Qualifications

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent GED, requis.
  • Diplôme postsecondaire ou quatre (4) ans d'expérience professionnelle directement liée.
  • Quatre (4) ans d'expérience en leadership dans l'industrie du transport.
  • Bilingue (anglais / français) préféré ; requis au Québec.
  • Connaissance approfondie de l'industrie LTL, des règles et réglementations du DOT et du MTO, des lois OSHA, des réglementations sur les matières dangereuses, des règles NMFC et tarifaires.
  • Expérience avérée en leadership et volonté d'apprendre.
  • Certificat valide de chariot élévateur, un atout.
  • Compétences professionnelles en communication verbale, écrite et en lecture (documentation, communication avec les pairs, les superviseurs, etc.).
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes et changeantes, avec d'excellentes compétences organisationnelles.
  • Connaissances intermédiaires de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Sharepoint et Outlook).
  • Capacité / volonté d'apprendre de nouvelles applications, logiciels, systèmes et équipements selon les besoins.
  • Excellentes compétences interpersonnelles, en négociation, en résolution de conflits et en pensée critique.
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse, y compris une grande attention aux détails.

    • Sommaire

    Titre du poste : Gestionnaire des opérations

    Lieu : Lachine

    Horaire : 15h à 23h

    Salaire : 70 000 $ - 82 000 $

    Responsable de diriger les employés afin d'assurer la satisfaction des clients en déplaçant toutes les expéditions à temps et sans dommage, tout en respectant les politiques et procédures de l'entreprise ainsi que les réglementations en vigueur.

  • Doit être disponible et disposé à voyager au besoin
  • Les heures peuvent varier en fonction des besoins opérationnels
  • Bureau situé dans un environnement de quai, avec exposition à des conditions météorologiques variées, des gaz d'échappement, des fumées, de la poussière et du bruit

    • Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.