Account Director

Company Description

QUI SOMMES-NOUS ?
Nous servons des clients canadiens depuis plus de 75 ans. Des entreprises qui ont débuté de façon indépendante et qui forment aujourd’hui le Groupe Dexterra possèdent une feuille de route exceptionnelle en matière de soutien aux infrastructures et aux actifs bâtis qui jouent un rôle essentiel dans notre société, tout en aidant nos clients à atteindre un niveau de performance et de productivité supérieur. Animés par des personnes passionnées, nous réunissons les bonnes équipes possédant les bonnes compétences, offrant à la fois une solide expérience et une expertise régionale afin que les entreprises puissent gérer leurs opérations quotidiennes avec confiance et succès.

WHO ARE WE?
We've been serving Canadian clients for over 75 years. The companies that began independently and now form Dexterra Group have an outstanding record of supporting the infrastructure and built assets that play a vital role in our society and helping our clients achieve higher performance and productivity. Powered by passionate people, we bring the right teams with the right skills together – offering both experience and regional expertise so companies can operate their day to day, confidently and successfully.

Job Description

Description du poste

Principales responsabilités :
• Diriger la croissance des revenus et assurer la rentabilité des comptes assignés
• Établir et maintenir de solides relations avec les clients grâce à une prestation de services exceptionnelle
• Gérer, encadrer et motiver les équipes sur site afin d’atteindre les objectifs de performance
• Identifier et saisir de nouvelles occasions d’affaires pour stimuler la croissance des comptes
• Superviser la planification des ressources, l’ordonnancement et l’optimisation de la main-d’œuvre
• Recruter, intégrer et former les membres de l’équipe afin de soutenir le succès opérationnel
• Assurer la conformité aux normes de santé et sécurité ainsi qu’aux protocoles d’assurance qualité
• Favoriser la satisfaction des clients et la rétention à long terme des comptes

COMPÉTENCES CLÉS POUR LA RÉUSSITE :
• Forte présence de leadership avec la capacité d’influencer et d’inspirer
• Orientation vers les résultats, avec un accent sur l’excellence opérationnelle et l’exécution
• Haut niveau de responsabilisation pour soi-même et pour les autres
• Esprit collaboratif et engagement envers la réussite de l’équipe
• Excellente attention aux détails et solides compétences organisationnelles
• À l’aise avec l’utilisation des données et des technologies pour éclairer la prise de décision
• Engagement envers un leadership inclusif en veillant à ce que chaque voix soit entendue

Key Responsibilities:

• Lead revenue growth and ensure profitability for assigned accounts
• Build and maintain strong client relationships through excellent service delivery
• Manage, mentor, and inspire on-site teams to achieve performance goals
• Identify and pursue new business opportunities to drive account growth
• Oversee resource planning, scheduling, and workforce optimization
• Recruit, onboard, and train team members to support operational success
• Ensure compliance with safety standards and quality assurance protocols
• Drive client satisfaction and long-term account retention

COMPETENCIES FOR SUCCESS:

• Strong leadership presence with the ability to influence and inspire
• Results-oriented, with a focus on operational excellence and execution
• High level of accountability—for self and others
• Collaborative mindset and commitment to team success
• Exceptional attention to detail and organizational skills
• Comfortable using data and technology to inform decisions
• Committed to inclusive leadership—ensuring every voice is heard

Qualifications

QUI RECHERCHONS-NOUS ?
• Minimum de 2 ans d’expérience opérationnelle en gestion intégrée des installations
• Une expérience de contrats multisites est un atout
• Capacité de se déplacer avec nuitées au besoin
• Connaissance des éléments techniques nécessaires à la prestation des services de soutien
• Capacité à attirer, développer et retenir les employés, tout en offrant un environnement de travail sécuritaire et favorable, en appui aux stratégies liées aux ressources humaines
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique axé sur les échéanciers
• Doit réussir une vérification des antécédents criminels de niveau fédéral
• Doit détenir un dossier de conduite vierge

WHO ARE WE LOOKING FOR?

• Minimum of 2 years of operational experience in Integrated Facilities Management
• Multi site contract experience is a plus
• Ability to travel overnight when required
• Awareness of technical elements needed to deliver services support
• Attracts, develops and retains employees, providing a safe, supportive work environment, supporting People strategies
• Excellent interpersonal and communication skills.
• Strong attention to detail with the ability to manage multiple priorities in a fast paced and deadline driven environment.
• Must pass a Federal criminal background check
• Must have a clean drivers abstract

Additional Information

Renseignements supplémentaires
Le Groupe Dexterra est un employeur offrant l’égalité des chances et est engagé envers la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux de considérer toutes les personnes qualifiées pour un emploi, sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut de vétéran protégé, le statut autochtone ou tout autre facteur protégé par la loi. Des mesures d’adaptation liées à un handicap durant le processus de sélection sont offertes sur demande.

WHAT’S IN IT FOR YOU?

• Be part of an industry that's more important than ever!
• Employee Referral Program!
• Career advancement opportunities.
• Whereas other companies are downsizing, we are growing!
• Be #1 on day 1 by joining an industry leader.
• Competitive wages, benefits, and company service vehicle provided

Dexterra Group is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans’ status, Indigenous status, or any other legally protected factors. Disability-related accommodations during the hiring selection process are available upon request.