Lieu : Blainville, QC – Télétravail hybride
Salaire : 16.50 $ / heure ( Échelle Salariale ) + commissions
- Entrée en poste : Dès que possible
BDC Solutions : Le plus performant des centres d'appels automobile !
Tu recherches un emploi stimulant dans un environnement agréable , structuré et en pleine croissance ?Tu veux joindre une entreprise qui valorise ses gens , t’offre des avantages compétitifs et des possibilités d’avancement réelles ?
BDC Solutions est actuellement à la recherche de plusieurs Agent Web, pour soutenir son équipe dédiée à la relance mécanique et à la prise d’appels entrants.
Description du poste
Le rôle d'un Agent Web dans un centre d'appels est essentiel pour assurer la gestion efficace des leads et prospects générés via internet, en veillant à leur suivi approprié et à la conversion des opportunités en rendez-vous pour les ventes. Ce poste nécessite des compétences en communication, en gestion de la relation client, ainsi qu'une maîtrise des outils numériques et CRM.
Responsabilités
Diriger les clients potentiels dans leur cheminement d’achatRépondre aux demandes d’informationAssister les clients potentiels et existants dans leur expérience de magasinageFaire la prise de rendez-vous en communiquant avec les clients par courriel, téléphone ou textoRecevoir des appels entrantsAtteindre les normes de qualité et de performance au niveau de la gestion des contacts clients et de la relance;Ce que nous recherchons
Diplôme d’études secondaires (DES) complété.Leadership et capacité de communicationExpérience en service à la clientèle ou centre d’appels (un atout).Connaissance de l’informatique de base (Internet, Excel, Word) et avoir une facilité avec les ordinateurs ou du moins avoir de l’intérêt à apprendre rapidement.À l’aise au téléphone, tu connectes facilement avec les gens.Excellente maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire).Organisé(e), autonome, et fièr(e) d’un travail bien accompli.Désir de stabilité et envie d’évoluer dans une entreprise dynamique.Ce que BDC Solutions t’offre
Poste à temps plein ou à temps partielAssurances collectives complètes (maladie, dentaire, vie, vision, invalidité)Accès à de la télémédecineStationnement gratuitPossibilité d’ avancement rapide3 semaines de vacances par anREER collectifHoraire de travail
3 jours et 2 soirs (jusqu'à 20h) par semaine ET un samedi par mois
Lieu de travail
Mode hybride (présentiel + télétravail)Blainville, QC – Posséder un moyen de transport ou être prêt à déménager.Postule dès maintenant et joins-toi à la meilleure équipe en ville !