Spécialiste Relations Clients

Job Description

Titre du poste

Spécialiste – Relation Client

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Spécialiste – Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des clients à travers leurs démarches, en leur offrant un service rigoureux, empathique et professionnel. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Spécialiste – Relation Client, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Répondre aux appels entrants et sortants en lien avec les produits offerts au Canada.
• Identifier les besoins du client et y répondre avec clarté et professionnalisme.
• Expliquer les clauses contractuelles, les démarches de résiliation, les conditions d’éligibilité, exclusions et limitations.
• Mettre à jour les dossiers clients et les accompagner dans le processus de résiliation ou de complétion de documents.
• Assurer le suivi des dossiers incomplets, des documents retournés par la poste, ou des vérifications d’encaissement.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître!

Location(s) : Brossard, Quebec

Company : iA Financial Group

Posting End Date : 2025-11-01

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