Barista

Lieu stimulant pour les dîners d’affaires, destination idéale pour partager un 5 à 7 détendu après le travail, endroit privilégié pour le souper convivial du samedi soir, Le Cathcart Restaurants et Biergarten se démarque par sa polyvalence et son authenticité montréalaise.

Le Cathcart est à la recherche d’un (e) Barista qui saura mettre la main à la pâte et travaillera dans un environnement professionnel et en croissance rapide. Les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Tous les candidats doivent être en possession d'un permis de travail valide lors du dépôt de la candidature ; Le Cathcart ne peut malheureusement pas l'obtenir en leur nom.
• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant.
• Prendre la commande du client de façon conviviale
• Connaître faire l’exécution des recettes de cafés et boissons chaudes
• Connaitre les promotions
• Faire payer le client et le remercier
• Diriger le client dans la Foire Alimentaire et la Place Ville Marie
• Tenir compte des commentaires et des plaintes des clients, agir au besoin et effectuer les suivis nécessaires.
• S’assurer de surpasser les attentes des clients (internes et externes) en leur fournissant un service efficace et irréprochable.
• Développer des relations de qualité avec les clients afin de favoriser leur fidélisation.
• Travailler en harmonie avec les départements de la Foire Alimentaire afin d’assurer un service à la clientèle et un travail d’équipe exceptionnel.
• Respecter toutes les politiques de sécurité.
• Veiller au maintien de la santé et sécurité de tous les collègues et des invités en tout temps et s’assurer que tous les collègues travaillent de façon sécuritaire.
• Informer le service de la sécurité de tout ce qui a trait à la sécurité des collègues et de la clientèle.

*La liste des tâches spécifiées ci-dessus n'est pas exhaustive, la fonction nécessitera une adaptation constante aux situations de forte activité et une gestion spécifique de la relation client.*

Qualifications : * Bilingue (français & anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit * Expérience d’un an minimum dans un café * Excellente communication * Discrétion * Capacité à travailler sous pression * Aptitude à réussir dans un environnement en évolution rapide avec des courts délais * Posséder d’excellentes habiletés relationnelles * Bonne capacité à s’adapter et à travailler avec des employés de différentes cultures * Être organisé et avoir un souci du détail * Dynamique, motivé, efficace