Temporary position for 24 months On call
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied.
This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment.
You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions.
You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions.
You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs.
You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise.
You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety.
More specifically, you will be required to :
Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
Uphold compliance, security and risk management standards.
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of 2 years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all counter and convenience products and services
Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks / channels and as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
Knowledge of service standards
Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy
LI-Onsite
Trade Union
Non Syndiqué
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client - Étudiants
Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils ...
Emploi étudiant, Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience membre et client
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You promote the organization's cooperative values through the ...
Spécialiste en procédés administratifs - Responsable de l'application des règles contractuelles
Trois (3) ou quatre (4) sorties voyages aller-retour annuels payés pour vous et votre famille vers votre point d’embauche;. Crée, révise et assure le suivi des documents contractuels et administratifs et maintient également à jour les processus, les documents d’instructions, les one-pager, etc. Fair...
Technicienne ou technicien en administration (Occasionnel 2 ans)
Plus précisément, la Direction des communications conseille et soutient le Ministère en matière de stratégies et de plans de communication, de relations publiques et avec les médias, de rédaction stratégique, d'organisation d'événements, d'édition et de production graphique, de services linguistique...
Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche : financement à l’activité et performance financière
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c’est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 14 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants qui travaillent en collaboration pour le bien-êtr...
Agent administratif ou agente administrative cl.1 | Services préhospitaliers d'urgence (SPU) et sout
Des avantages qui se démarquent Prime annuelle de disparité régionale de 6 $ ou de 9 $ *;Possibilité d’une déduction fiscale annuelle de 4 $ *;Paiement des frais de déménagement*;Crédit d’impôt de 8 $ ou 10 $ pour nouveaux diplômés*;Allocation de 0,25 $/km pour les frais de déplacement pour l’entrev...
Agent.e de sensibilisation et de recherche en environnement (poste étudiant)
Souhaitez-vous joindre une équipe dynamique et efficace où vous ferez la différence? La MRC de Vaudreuil-Soulanges vous offre la possibilité de vous épanouir auprès d’une équipe où la communication et la collaboration sont de mise et où vous serez appelé à vous impliquer dans différents projets. La ...
Agent administratif ou agente administrative classe 1-2 secteur secrétariat
Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d'intention leur curriculum vitae et une copie de leurs diplômes via le site internet suivant // remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec celles retenues pour un processus de sél...
Expert(e)-conseil, Formation, sensibilisation et communication à la sécurité de l'information
Vous souhaitez mettre à contribution votre savoir être et votre savoir-faire dans cette transformation ?. Itère et améliore continuellement les campagnes de sensibilisation existantes, le cas échéantReste au courant des dernières menaces et tendances en matière de sécurité et assure que le programme...
Repr sentant ventes et d veloppement des affairesB2B
Vousaussi avez le feu sacr pour la vente et le d veloppement desaffaires Soumettez votre candidature sans tarder pour joindre cettebelle quipe!. Votreparcours professionnel d montre vos r alisations en vente et voshabilet s d velopper de nouveaux march s. Vous carburez aux rsultats l autonomie et av...