Spécialiste du service à la clientèle et des commandes

Responsabilités

• Assurer la coordination avec les fournisseurs en Italie et aux États-Unis afin de garantir la conformité des commandes spéciales avec les attentes des clients ;
• Contrôler de manière proactive les niveaux de stock pour répondre aux besoins des ventes, en procédant à des ajustements sur la base de l'analyse des tendances des ventes et du retour d'information des clients ;
• Superviser les mises à jour des données sur les produits dans le système, y compris les descriptions, les prix et les niveaux de stock ;
• Soutenir les opérations quotidiennes, y compris la gestion des stocks, la maintenance des codes de produits et la gestion des documents ;
• Répondre aux problèmes de service après-vente, en travaillant avec les fournisseurs pour une résolution efficace et la satisfaction du client ;
• Établir la facturation et le suivi des clients et fournir un soutien comptable (saisie des transactions dans le système comptable) ;
• Soutenir la direction dans ses tâches quotidiennes.

Exigences