Coordonnateur service routier

Doté d’un sens aiguisé de l’organisation, d’une facilité à communiquer et à l’aide de procédures établies, le titulaire du poste saura mobiliser les techniciens sur le réseau et assurer leur efficacité.

Travaillant en étroite collaboration avec son contremaître et ses collègues de l’atelier, il assurera des suivis rigoureux et devra effectuer différentes tâches en utilisant les outils informatiques à sa disposition. Le coordonnateur service routier sera responsable de la prise d’appel de service pour la région d’Ottawa. Son rôle sera également de planifier les rendez-vous selon les diverses contraintes de chacun en plus d’établir des routes optimales visant à réduire les temps d’arrêt d’un équipement.

Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion Nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la productivité et la rentabilité des entreprises d’ici.

Département : Service

Principales responsabilités :

• Effectuer la prise et la gestion des appels client selon les priorités;
• Procéder à l’ouverture de bons de travail;
• Réaliser la planification des routes des techniciens;
• Effectuer la gestion des travaux en cours;
• Accomplir diverses tâches administratives : gestion de documents, suivis des portails, signatures, photos garanties, courriels, etc.
• Gestion de la sous-traitance;
• Transmettre à l’atelier les machines ne pouvant être réparées sur la route;
• Rédiger et envoyer des soumissions selon nos standards;
• Procéder aux détails et aux explications de factures auprès des clients;
• Toutes autres tâches connexes.

Exigences et compétences recherchées :

• Expérience pertinente dans la gestion de personnel et/ou dans un rôle de supervision;
• Connaissances en mécanique ou expérience à titre de mécanicien représente un important atout;
• Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Structure et sens de l’organisation;
• Habilité en travail d’équipe et à la communication;
• Sens de la planification, de la gestion du temps et capacité à gérer les priorités;
• Capacité à travailler sous pression.
• Autonomie et rigueur.

Pourquoi Manulift?

• Expérience pertinente dans la gestion de personnel et/ou dans un rôle de supervision;
• Connaissances en mécanique ou expérience à titre de mécanicien représente un important atout;
• Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Structure et sens de l’organisation;
• Habilité en travail d’équipe et à la communication;
• Sens de la planification, de la gestion du temps et capacité à gérer les priorités;
• Capacité à travailler sous pression.
• Autonomie et rigueur.