Gestionnaire de services

Née de la fusion entre AD et MECFOR, deux forces complémentaires, nous misons sur l’ excellence et la performance pour propulser l’ industrie québécoise encore plus loin. Ensemble, nous formons une équipe soudée où chacun peut compter sur l’autre. Que ce soit dans la conception, la fabrication de machineries lourdes et fixes , chaque défi est relevé avec rigueur, cœur et collaboration.

En tant qu'entreprise en pleine croissance et réputée pour son excellence, nous recherchons un gestionnaire de service motivé et expérimenté pour diriger notre équipe, assurer le bon fonctionnement quotidien et garantir la satisfaction client la plus élevée.

Chez nous, tu bénéficies de nombreux avantages pour t’épanouir au travail :

• Le poste est un poste régulier à temps plein, basé sur un horaire flexible de 38 heures réparti sur 4.5 jours par semaine du lundi au vendredi ;
• Salaire compétitif;
• Horaire flexible et politique de télétravail (seulement 2 jours en présentiel) / Conciliation travail et vie personnelle ;
• Assurances collectives payées à 75% par l’employeur;
• REER évolutif sur les 3 premières années;
• Programme d’aide aux employés,
• Minimum de 3 semaines de vacances (selon expérience);
• Congés maladie et temps personnel (40h annuel);
• Possibilités de formations;
• Vie corporative dynamique avec des activités et évènements.
• La sécurité de travailler dans une entreprise en pleine expansion;
• Un environnement dynamique axé sur l\'innovation.

Aperçu du poste :

Sous la supervision du Directeur du Service Après-Vente, le gestionnaire de service supervisera les opérations quotidiennes, gérera la performance de l\'équipe et servira de point de contact principal pour les problèmes clients. Ce poste exige un leadership fort, une efficacité opérationnelle et une approche centrée sur le client.

Plus précisément, tes responsabilités incluront :

Ce que nous recherchons :

Rejoins nous et fais partie d’une équipe qui valorise ton travail et ton bien-être au quotidien. Ici, ton talent fait une vraie différence !

Le masculin est utilisé dans ce document uniquement dans le but d’alléger le texte, et ce, sans aucune intention discriminatoire

Chef de l’expérience client / Customer Experience Lead

Gestionnaire de l'expérience client / Customer Experience Manager

Directeur régional des ventes, soutien à la clientèle - Regional Customer Support Sales Manager

Titre du poste : Directeur Général – Logistique, Opérations & Développement Commercial

Spécialiste Service Client / Customer Support Specialist

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