Agent de service client et soutien logiciel

SBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, à assurer du soutien aux familles, à organiser des activités de bienfaisance et à veiller à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, de vente au détail et de voyage ainsi qu’à des rabais sur les services bancaires. Aux Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), nous aimons ce que nous faisons. Et nous incarnons cette passion.

LE RÔLE

Dans le cadre de vos fonctions, vous offrirez un service à la clientèle hors pair dans le mess. Vous aurez l’occasion d’établir des liens avec la communauté militaire et de découvrir ses traditions, et ce, lors de grands événements comme dans la vie de tous les jours.

Vous offrirez divers services, comme préparer et servir des boissons, tenir les stocks du bar, commander les marchandises nécessaires et participer à la préparation des salles pour les réceptions sociales et militaires ainsi qu’au démontage qui s’ensuit. Vous utiliserez un système de point de vente, serez responsable de la propreté du bar et veillerez au respect des lois et règlements provinciaux sur l’alcool.

Dans ce rôle, vous devrez travailler en équipe pour offrir le meilleur service qui soit à nos membres et contribuer à un climat de travail positif. Si le service à la clientèle et le travail en équipe vous passionnent, ce poste est pour vous!

Études, certificats et permis

• Une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience
• Être en âge de servir de l’alcool en Ontario
• Doit posséder un certificat de Smart Serve Ontario

Expérience

Compétences

Anglais essentiel, Bilinguisme (anglais et français) un atout.

Conditions de travail

Soulever, porter, tirer et / ou pousser des objets de poids moyen (c’est-à-dire pesant plus de 10 lb / 4,5 kg, mais moins de 50 lb / 23 kg). Soulever occasionnellement des fûts pesant 85 livres.

Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné. Il s'agit d'un poste occasionnel, avec des horaires allant de 0 à 13 heures par semaine.

Dès que possible.

INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Des mesures d’adaptation sont offertes à tous ceux et celles qui en font la demande pendant le processus de sélection.

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