TECHNICIENS EN SÉCURITÉ

Safety Technician

Référence: 1760/MTL/0312

Date de démarrage: Au plus vite

Localisation du poste: Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)

Durée: Permanent

Description

Nous recherchons un Technicien sécurité pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.

Tâches

• Assure la réception et l'analyse de l'ensemble des demandes d'accès destinées à l'équipe sécurité (par téléphone, courriel et via ServiceNow).
• Traite les demandes d'accès aux différentes plateformes informatiques exploitées à la Vice-Présidence des technologies de l'information (AD, Windows Server, Outlook, Teams, etc.).
• S'assure de l'exactitude de la prise de besoin et effectue l'enregistrement aux systèmes appropriés (ex. : outil de billetterie), conformément aux procédures établies.
• Assure le tri des priorités parmi les différentes demandes et incidents de sécurité, ainsi que le soutien, la résolution et le suivi pour tous les clients.
• Fournit les diagnostics et analyse des causes fondamentales des incidents et des problèmes liés à son champ de compétence.
• S'assure, à travers ses interventions, de maintenir des communications régulières et adéquates (verbales et écrites) auprès des clients.

Exigences

• Intermédiaire (de 3 à 5 années) ou sénior (6 et plus) d'expérience à titre de technicien en sécurité dans une moyenne et grande entreprise.
• Maîtrise des plateformes Windows 11.
• Connaissance des environnements serveurs Windows, Azure, M365, Exchange.
• Utilisation de AS400 - IBM au central.
• Gestion des accès dans l'Active Directory.
• Connaissance de PowerShell pour la GIA.
• Connaissance du système de gestion des billets ServiceNow.
• Gestion des accès via SailPoint.
• Utilisation de Hyena.
• Certifications relatives à la sécurité TI.
• Excellente aptitude à communiquer et à vulgariser les concepts TI aux clients.
• Avoir le souci du détail et le sens de l'organisation.
• Avoir une approche client professionnelle en tout temps.
• Être à l'aise avec les situations de changement.
• Avoir la capacité de travailler avec un minimum de supervision.
• Être dynamique et joueur d'équipe.
• Être en mesure de fournir la bonne solution pour satisfaire les « besoins », plutôt que les « désirs ».

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Management and Manufacturing
• IT Services and IT Consulting