Safety Technician
Référence: 1760/MTL/0312
Date de démarrage: Au plus vite
Localisation du poste: Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)
Durée: Permanent
Description
Nous recherchons un Technicien sécurité pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.
Tâches
- Assure la réception et l'analyse de l'ensemble des demandes d'accès destinées à l'équipe sécurité (par téléphone, courriel et via ServiceNow).
- Traite les demandes d'accès aux différentes plateformes informatiques exploitées à la Vice-Présidence des technologies de l'information (AD, Windows Server, Outlook, Teams, etc.).
- S'assure de l'exactitude de la prise de besoin et effectue l'enregistrement aux systèmes appropriés (ex. : outil de billetterie), conformément aux procédures établies.
- Assure le tri des priorités parmi les différentes demandes et incidents de sécurité, ainsi que le soutien, la résolution et le suivi pour tous les clients.
- Fournit les diagnostics et analyse des causes fondamentales des incidents et des problèmes liés à son champ de compétence.
- S'assure, à travers ses interventions, de maintenir des communications régulières et adéquates (verbales et écrites) auprès des clients.
Exigences
- Intermédiaire (de 3 à 5 années) ou sénior (6 et plus) d'expérience à titre de technicien en sécurité dans une moyenne et grande entreprise.
- Maîtrise des plateformes Windows 11.
- Connaissance des environnements serveurs Windows, Azure, M365, Exchange.
- Utilisation de AS400 - IBM au central.
- Gestion des accès dans l'Active Directory.
- Connaissance de PowerShell pour la GIA.
- Connaissance du système de gestion des billets ServiceNow.
- Gestion des accès via SailPoint.
- Utilisation de Hyena.
- Certifications relatives à la sécurité TI.
- Excellente aptitude à communiquer et à vulgariser les concepts TI aux clients.
- Avoir le souci du détail et le sens de l'organisation.
- Avoir une approche client professionnelle en tout temps.
- Être à l'aise avec les situations de changement.
- Avoir la capacité de travailler avec un minimum de supervision.
- Être dynamique et joueur d'équipe.
- Être en mesure de fournir la bonne solution pour satisfaire les « besoins », plutôt que les « désirs ».
Seniority level
Employment type
Job function
- Management and Manufacturing
- IT Services and IT Consulting