The Tier 1 Patient and Member Support Representative plays a critical role in providing outstanding customer service to patients and members within a call center environment. This position involves managing inbound calls, emails, and chats to address inquiries, resolve issues, coordinate queues, and provide information about Teladoc Health services. The representative ensures high customer satisfaction by addressing concerns professionally and efficiently, while occasionally handling crisis situations.
The versatility to work both independently and collaboratively as part of a dynamic team.
Outstanding telephonic communication abilities, enabling the clear and articulate explanation of complex concepts to our diverse member base.
Superiorproblem-solving capabilities and organizational acumen to address challenge effectively.
BENEFITS
REQUIREMENTS
Service client bilingue - Travail à domicile - Horaire flexible • Saint-Jermone, Quebec
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Permanent, temps plein, 40 hrs, 100% présentiel.Bd Saint-Antoine, Saint-Jérôme, QC J7Z 7M2.Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on prop... Voir plus
Merci de noter que le poste est temporaire.Le bilinguisme Francais / Anglais est requis pour ce poste.Sa vision profonde d’être dédiés au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos em... Voir plus
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