Coordonnatrice Financement Immobilier

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MC

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Sous la supervision de la Directrice, Expérience Clients, le titulaire supporte les différents centres d’affaires et la clientèle petites Entreprises dans la prise en charge des demandes clients.

Il / elle est également responsable de la préparation de la documentation accessoire pour les directeurs de comptes, de la conformité des dossiers, et d’effectuer les suivis. Le titulaire peut également être affecté à des projets spéciaux reliés à la conformité, le service à la clientèle, ou certains programmes spécifiques aux clients commerciaux.

Responsabilités

• Répondre efficacement aux courriels et appels reçus des clients commerciaux en offrant un service courtois et de grande qualité;
• Effectuer le suivi et le traitement de la documentation reliée à l'ouverture des produits transactionnels des clients commerciaux;
• Renseigner la clientèle quant à la documentation ou l'avancement des dossiers et offrir un premier niveau de support quant aux produits et services de la Banque;
• Préparer la documentation accessoire pour les directeurs de comptes ou les clients, transmettre les formulaires et documents requis et en effectuer le suivi;
• Assister l'équipe de développement des affaires en effectuant toute tâche de nature administrative;
• Collaborer avec les directeurs de comptes dans la résolution de problèmes de nature administrative ou opérationnelle;
• Compléter, mettre à jour et archiver adéquatement tous rapports nécessaires aux contrôles exigés;
• Accomplir toute autre tâche de même nature ou d'ordre général demandée par son supérieur ou exigée dans le cadre de ses fonctions.

Qualifications

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

Nous utilisons également des outils d'intelligence artificielle (IA) à certaines étapes de notre processus de recrutement afin de prendre des décisions équitables et efficaces en matière d'embauche.