Directeur(rice) de la réception

Job Description

Directeur(rice) de la réception

Vous rêvez de travailler dans un hôtel 4 étoiles reconnu pour son service exceptionnel ?

À l’Hôtel Mortagne de Boucherville, nous cherchons un(e) Directeur(rice) de la réception passionné(e) par l’hospitalité, motivé(e) par le dépassement et inspirant(e) pour son équipe. Ici, chaque journée est différente : accueil des voyageurs, organisation de groupes, gestion d’une équipe dynamique et collaboration avec tous les départements pour créer une expérience client mémorable.

Vos responsabilités

• Assurer un service client hors pair, de l’accueil à la facturation, en passant par les arrivées et départs.
• Superviser la gestion des groupes (sportifs, mariages, congrès), en coordination avec les autres départements.
• Gérer les plaintes avec professionnalisme et trouver des solutions efficaces.
• Encadrer, motiver et développer l’équipe de réception : embauche, formation et gestion des horaires.
• Collaborer activement avec la restauration, l’entretien ménager, la maintenance et les banquets pour garantir une expérience client impeccable.
• Participer à l’élaboration du budget et contribuer à l’optimisation des processus de la réception.
• Utiliser et optimiser les logiciels hôteliers (Opera PMS, Expedia, Booking.com).

Profil recherché

Pourquoi rejoindre l’Hôtel Mortagne ?

Parce que vous intégrerez un établissement moderne et reconnu, où chaque détail compte et où votre expertise contribuera directement à la satisfaction des clients et à la réputation de l’hôtel. Vous profiterez d’un environnement stimulant, d’une clientèle variée et d’une équipe engagée, prête à se dépasser avec vous. Soluflex est le partenaire officiel de l’hôtel Mortagne de Boucherville pour le recrutement.

Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature dès maintenant afin de contribuer à la croissance d’une entreprise québécoise à impact positif.

REF-RS