Contremaître routier

Relevant du Directeur de service, le Contremaître routier aura comme mandat de superviser une équipe de 15 techniciens routiers ainsi que 3 coordonnateurs routiers. Il sera entre autres, responsable d’effectuer la planification des services routiers, la préparation des soumissions, du suivi des bons de travail et de faire en sorte que son équipe rencontre les délais de réparations. Il veillera à une atmosphère positive et proactive et travaillera en étroite collaboration avec l’atelier.

Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion Nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la productivité et la rentabilité des entreprises d’ici.

Département : Service

Principales responsabilités :

• Répondre aux appels de service entrants et évaluer les priorités;
• Planifier et superviser la répartition des appels de service selon son ordre de priorité;
• Fournir un support technique de haute qualité à l’équipe et aux clients;
• Résoudre, au téléphone, les problèmes pouvant être traités à distance;
• Préparer, présenter et négocier les devis avant l’exécution des travaux;
• Gardez un suivi du bon de travail jusqu’à la facturation finale;
• Maintenir un taux de satisfaction élevé des clients par téléphone et par des visites;
• Diriger, superviser et planifier des réunions avec l’équipe de travail (quotidienne, hebdomadaire et mensuelle);
• Veiller à un milieu de travail positif et assurer la rétention de l’équipe;
• Participer au processus de recrutement, à l’intégration et l’évaluation des nouveaux membres de l’équipe;
• Être proactif dans la réalisation des objectifs de l’entreprise;
• Voir au maintien des camions de service, des outils et de l’inventaire;
• Établir un environnement de travail sûr et sain conformément aux normes de santé et sécurité et participer aux rencontres SST.
• Optimiser les processus d’opérations du service routier;
• Esprit d’équipe avec une attitude positive et proactive;
• Excellentes compétences organisationnelles et multitâches.

Exigences et compétences recherchées :

• Solides compétences en mécanique d’équipement lourd (chariots télescopiques, nacelles, etc.) avec des connaissances avancées en hydraulique, électrique et électronique;
• Minimum de 6 ans d’expérience en tant que mécanicien de machinerie lourde, dont au moins 3 ans d’expérience en service routier;
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle de supervision;
• Bonne connaissance des systèmes informatiques incluant le système ERP;
• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite (français et anglais) ;
• Bonne éthique du travail, méticuleux et motivé;
• Esprit d’équipe avec une attitude positive et proactive;
• Excellentes compétences organisationnelles et multitâches.

Pourquoi Manulift?

• Salaire à la hauteur de ton talent;
• 1000$ alloué pour l’achat d’outils;
• Possibilité de temps supplémentaire;
• Formation continue avec formateur et soutien technique à proximité;
• Vêtements et bottes de travail fournis;
• Service de télémédecine dès ton premier jour (Telus Santé);
• Assurance collective payée à 75% par Manulift;
• REER collectif et RPDB;
• Participation à des activités d’équipe, soirées reconnaissances et journées familiales;
• Montant alloué pour l’activité physique;
• Des boss à l’écoute;
• Prime de référencement généreuse pouvant atteindre 5000$ selon le poste.