Technicien services/Technicienne services

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) de service. Un rôle essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients et le succès de nos projets.

Le poste

Sous la supervision du Directeur général, vous interviendrez principalement au service après-vente sur sites (SAV) et durant les différentes phases de nos projets. Vous vous assurerez de la qualité des installations, vous soutiendrez nos chargés de projets et vous galantiserez une expérience client positive.

Le principal lieu de travail est Montréal.

Les responsabilités principales

• Supporter le service à la clientèle de Ramp-Art (SAV).
• Supporter l’entreprise dans nos différents projets.
• Fournir un support technique aux chargés de projets.
• Participer, au besoin, à la clôture des projets.
• Se déplacer pour supporter des projets à l’extérieur des régions habituelles de Ramp-Art.
• Apporter une vue d’expert sur les chantiers et identifier les améliorations possibles.
• Participer à diverses tâches connexes pour soutenir l’équipe.
• Effectuer toutes autres tâches liées à l’apprentissage du rôle.

Ce que nous offrons

• Poste permanent & à temps plein (40h/semaine)
• Salaire intéressant qui prône l'équité
• Véhicule de service fourni pour les déplacements
• Assurances collectives, allocation de cellulaire, REER, vacances
• Possibilités de croissance au sein de l’organisation
• Entrée en fonction dès que possible

Les exigences

• Formation professionnelle en construction, bâtiment ou toute formation équivalente.
• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente en construction, installation ou service après-vente technique.
• Carte ASP (un atout).
• Excellente compréhension du milieu de la construction : lecture de plans, mesures, inspections, coordination.
• Excellentes aptitudes en communication, service à la clientèle et diplomatie - professionnalisme.
• Bon jugement technique et capacité d’analyse sur le terrain.
• Autonomie, débrouillardise, rigueur et sens de l’organisation.
• Attitude proactive et orientée solution.
• Maîtrise de base de la suite Microsoft Office.
• Capacité à travailler en déplacement (Québec/Montréal/Ottawa).
• Permis de conduire valide.
• Anglais fonctionnel.

À propos de Ramp-Art

Ramp-Art, filiale du groupe Fenplast, se spécialise dans la conception et la fabrication de garde-corps en verre et en aluminium sur mesure pour des projets résidentiels multi-logements, commerciaux et institutionnels partout au Québec.

Nos valeurs

Chez Ramp-Art, nos valeurs guident nos actions au quotidien et définissent la façon dont nous collaborons ensemble :

• Authenticité
• Agilité
• Collaboration
• Bien-être collectif

Si ces valeurs vous parlent, nous serions ravis de discuter avec vous.

Comment postuler ?

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous avez envie de joindre une équipe accueillante, dynamique et en pleine croissance, nous aimerions assurément vous rencontrer. Faites-nous parvenir votre CV et une courte lettre de présentation. Et si vous avez davantage de questions, n'hésitez pas à nous contacter au klemieux@ramp-art.ca, il nous fera un plaisir de répondre à vos questions.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !