Chef de projet

Le Chef de projet (commerce de détail) est responsable de la gestion des comptes clés et de la réussite de l’introduction et du suivi des produits sur différents canaux de vente. Ce rôle agit comme principal point de contact entre ABG et ses partenaires retail, en coordonnant les ressources internes et externes pour répondre aux attentes des clients et assurer le succès des programmes.

Responsabilités principales :

Gestion des comptes :

• Gérer les comptes principaux, incluant Home Depot/YOW/CHUB, Lowes, Menards, HD Supply, Interline et les comptes e-commerce (Build.com, Wayfair, Houzz, etc.).
• Servir de contact interne pour les comptes retail et les représentants.
• Soutenir les revues de gamme en aidant le Responsable national des ventes retail avec les présentations et en coordonnant les supports nécessaires (affiches, illustrations, classeurs, etc.).
• Assurer la conformité client en surveillant les indicateurs et en enquêtant ou contestant les pénalités de non-conformité.

Gestion de nouveaux produits et programmes :

• Coordonner l’introduction de nouveaux programmes produits, incluant la prévision et la planification de la demande pour les produits et les présentoirs.
• Gérer les exigences de commercialisation pour tous les nouveaux produits ou programmes destinés aux clients retail américains.
• Collaborer avec les clients clés pour développer les plannings de réorganisation et les détails de déploiement.
• Développer, maintenir et auditer les planogrammes au niveau des magasins.
• Communiquer les exigences et attentes des clients aux équipes internes interfonctionnelles.
• Gérer le calendrier des expéditions produits avec les équipes opérationnelles.

E-commerce et gestion des données :

• Gérer les systèmes de gestion de données en ligne et les catalogues électroniques pour les clients Big Box, Retail et MRO.
• Maintenir les données critiques entre ABG et les clients clés, incluant les commandes, les niveaux de stock et les délais de livraison.
• Saisir et actualiser les données produits pour les nouveaux articles et participer aux webinaires ou maintenances requis.
• S’assurer que les prix sont correctement reflétés dans les systèmes produits des clients et fournir les informations produits aux nouveaux clients.
• Soutenir les programmes e-commerce en maintenant les niveaux de stock, en mettant à jour les produits dans le système et en correspondant avec les représentants clients concernant l’état des commandes.

Administration et communication :

• Fournir un support administratif interne pour les comptes retail.
• Produire les supports nécessaires pour les revues de gamme et coordonner les ressources additionnelles si nécessaire.
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les équipes internes et les partenaires externes.

Compétences et qualifications :

• Maîtrise de Microsoft Office, avec connaissance avancée d’Excel et PowerPoint.
• Expérience avec Photoshop pour les images e-commerce, incluant la modification des couleurs et le détourage d’images.
• Connaissance des systèmes et processus e-commerce est un atout.
• Excellentes capacités d’organisation et de gestion de tâches multiples.
• Attention aux détails et capacité de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, incluant la rédaction de contenus marketing e-commerce.