Offres d'emploi - Saint eustache%2C qc%2C canada

Dernière mise à jour : il y a 7 jours

Offre sponsorisée

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Temps plein

Quick Apply

Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours

Offre sponsorisée

Personnel d'entretien

Villa Ste-RoseLaval, Québec, Canada

Temps plein

L'aide à l'entretien général de l'immeuble exécute diverses tâches d'entretien à l'extérieur et à l'intérieur de la résidence pour ainés. Il intervient sur demande et selon les besoins ponctuels.Con...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Maintenance Planner

AgropurQuebec St, Laurent, CAN

102 000,00 $CA – 128 750,00 $CA par an

Temps plein

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RegularRevue des principales responsabilités Planificateur entretien - avril 2021.Investis en toi, JOINS AGROPUR.Sous la supervision du Chef Maintenance, le planificateur de maintenance planifie et...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Opérateur de machine

IPEX Group of CompaniesSaint-Laurent, QC, CA

25,98 $CA par heure

Temps plein

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Imaginez occuper un Emploi Permanent à temps plein qui vous laisse amplement de temps pour vos occupations personnelles et qui vous offre plusieurs Avantages Sociaux incomparables!.Imaginez travail...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Aide Opérateur de remontées mécaniques

Centre de ski Le Relais (2024) inc.Lac-Beauport, QC, Canada

Temps plein +2

Le Centre de ski Le Relais offre à ses employés une expérience de travail enrichissante.La Famille, le Plaisir, l’Empathie, la Confiance sont les valeurs qui représentent l’organisation.Un emploi o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours

Agent(e) - Service à la clientèle

GardaWorldSainte-Thérèse, Québec

41 000,00 $CA par an

Temps plein +1

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Agent(e) - Service à la clientèle.Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?.GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l’effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services e...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours

Offre sponsorisée

Gestionnaire de relations clients

Robert HalfVille Saint Laurent, QC, CA

CDI

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Notre client dans le secteur de l'assurance est actuellement à la recherche d'un gestionnaire de relations clients pour rejoindre son équipe. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité d'évolutio...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours

Offre sponsorisée

Outside Sales Representative

PolymershapesGreater Montreal Metropolitan Area, Canada

Temps plein

POSITION : Outside Sales Representative – Greater Montreal.Are you ready to make a difference?.Are you a hunter and solution-driven seller who loves the thrill of cultivating new business and delive...Voir plusDernière mise à jour : il y a 20 jours

Offre sponsorisée

Paid Panel Immediate Start - Remote Part-Time - Customer Service Representative Welcome

Apex Focus GroupLaval, Quebec, Canada

850,00 $CA par semaine

Télétravail

Temps plein +1

Paid Panel Immediate Start Remote PartTime / FullTime Customer Service Representative Welcome.Our company is looking for qualified candidates to take part in paid national and local focus groups cl...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours

Offre sponsorisée

Parts Specialist | Calgary

Groupe Volvo Canada inc.Saint-Eustache, QC, Canada

Temps plein +1

Volvo Group, is currently looking for an effective and independent.As a Parts Specialist you will be responsible in helping to increase the level of productivity of the service technicians by handl...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours

Offre sponsorisée

Responsable de salle à manger

Le Groupe MauriceBlainville, Québec, Canada

Temps plein +1

RESPONSABLE DE SALLE À MANGER Permanent - 40 heures / semaine Résidence BORÉA - Blanville Travailler au Groupe Maurice, c'est se coller à des valeurs humaines,à un envi...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours

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Préposé(e) service aux tables

L'Orée du FaubourgBoisbriand, Québec, Canada

16,00 $CA par heure

Temps plein

Le préposé à la salle à manger relève du chef cuisinier.Il est responsable de préparer la salle à manger, c’est-à-dire d’assurer la propreté, de dresser les tables et de les démonter pour le procha...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Commis de Bureau - Pointe Claire

Randstad CanadaPointe-Claire, Québec, CA

20,00 $CA –21,00 $CA par heure

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Notre client à Pointe Claire est actuellement à la recherche d'un(e) employé(e) de bureau temporaire pour rejoindre son équipe pour un contrat de 6 mois car il / elle a plusieurs documents et dossier...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec

Quick Apply

Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Candidature stagiaire Saint-Eustache

Patrick MorinSaint-Eustache, QC, Canada

Temps plein

Tu désires mettre en application tes connaissances théoriques?.Nous offrons plusieurs possibilités de stage, et ce, au sein d'une équipe dynamique et à l'écoute de ta réalité étudiante.Transmets-no...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours

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Préposé(e) aux bénéficiaires

Résidence l'ÉtincelleSainte-Thérèse, Québec, Canada

Notre résidence l’Étincelle, située à Sainte-Thérèse, vous propose un milieu de vie chaleureux et animé pour nos aînées autonomes et semi-autonomes. Nous avons plus de 125 résidents, une équipe de t...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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B2B Salesperson

AerotekGreater Montreal Metropolitan Area, Canada

132 000,00 $CA par an

Aerotek fait partie d'Allegis Group, soit l’agence de dotation en personnel no1 aux États-Unis.Nous sommes une entreprise privée qui compte plus de 250 bureaux en Amérique du Nord et qui travaille ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours

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Estimateur en construction de bâtiments

Atelier SimaStoke, QC, Canada

Temps plein

L’équipe s’agrandit! Nous recherchons un estimateur pour des projets institutionnels et commerciaux de grande envergure ! C'est l'occasion idéale de devenir un pilier pour notre entreprise en crois...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours

Offre sponsorisée

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada

21,67 $CA par heure

Quick Apply

VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Préposé.e aux bénéficiaires Rawdon

ServirplusRawdon, Québec, Canada

CDI

Tu recherches un emploi dynamique rempli de défis stimulants ? Servirplus, entreprise privée spécialisée dans les services de santé et services psychosociaux, est l'entreprise idéale pour mettre to...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Il y a 13 jours

Type de contrat

Temps plein

Quick Apply

Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1. Opération du Chatbot :

Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.

Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.

Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.

Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.

Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

4. Créateur de contenu :

Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.

Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

5. Innovateur axé sur les données :

Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

6.Collaboration inter-équipe

Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

Qualifications

Ce que nous recherchons :

Formation :

Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience :

2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.

Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

Compétences :

Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.

Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.

Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

Attributs clés :

Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.

Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.

Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.

Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.

Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !