Offres d'emploi - Saint eustache%2C qc

Dernière mise à jour : il y a 3 jours

Offre sponsorisée

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Temps plein

Quick Apply

Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours

Offre sponsorisée

Contremaître de production

AEC Solutions inc.Laval, QC, Canada

Temps plein

Ø Faire en sorte que l'usine performe de manière optimum en vue d’obtenir des résultats de production les plus favorables. Ø Connaître, émettre et respecter les consignes de qualité et de productivi...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours

Maintenance Planner

AgropurQuebec St, Laurent, CAN

102 000,00 $CA – 128 750,00 $CA par an

Temps plein

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RegularRevue des principales responsabilités Planificateur entretien - avril 2021.Investis en toi, JOINS AGROPUR.Sous la supervision du Chef Maintenance, le planificateur de maintenance planifie et...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Responsable de salle à manger

Le Groupe MauriceBlainville, Québec, Canada

Temps plein +1

RESPONSABLE DE SALLE À MANGER Permanent - 40 heures / semaine Résidence BORÉA - Blanville Travailler au Groupe Maurice, c'est se coller à des valeurs humaines,à un envi...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours

Offre sponsorisée

Conseiller aux familles (secteur NORD)

Groupe Yves Légaré incLaval, Quebec, Canada

Temps plein +1

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Sud (succursales de Laval et 1 à 3 fois par 2 semaines à Pierrefonds).Nous recherchons...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Électrotechnicien(ne) de traction (électronique industrielle) (31853)

STMDeux - Montagnes, QC

35,20 $CA –41,31 $CA par heure

Temps plein

Sous la supervision du contremaître vous : .Exécutez des travaux d'entretien, d'installation et de réparations électriques, tel que : . Postes districtPostes de redressementRéseaux de distribution à co...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Commis de Bureau - Pointe Claire

Randstad CanadaPointe-Claire, Québec, CA

20,00 $CA –21,00 $CA par heure

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Notre client à Pointe Claire est actuellement à la recherche d'un(e) employé(e) de bureau temporaire pour rejoindre son équipe pour un contrat de 6 mois car il / elle a plusieurs documents et dossier...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec

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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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CCQ - Conducteur camion à colle

Eurovia QuébecLaval, QC, Canada

Temps plein

Eurovia Québec Construction inc.Spécialisée en travaux de pavage, l'entreprise construit, restaure et entretient des routes et des autoroutes, des ports et des plateformes aéroportuaires ainsi que ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours

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Charpentier(ère)-menuisier(ère) compagnon(ne)

EAC ConstructionQC, CA

Temps plein

Charpentier-menuisier compagnon recherché ! EAC Construction, entreprise spécialisée en rénovation résidentielle et commerciale, est à la recherche de la perle rare pour rejoindre notre équipe en p...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Candidature stagiaire Saint-Eustache

Patrick MorinSaint-Eustache, QC, Canada

Temps plein +1

Tu désires mettre en application tes connaissances théoriques?.Nous offrons plusieurs possibilités de stage, et ce, au sein d'une équipe dynamique et à l'écoute de ta réalité étudiante.Transmets-no...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours

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2025MS- Oprateurtrice chariot lvateur soir

Groupe St-HubertBoisbriand, Quebec, Canada

21,99 $CA par heure

Temps plein

Envelopper les palettes de pellicule plastique.Vrifier les quantits de produits sur palettes et sassurer de la conformit. Scanner les produits et les entreposer aux bons endroits (sec frais congel)....Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours

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Préposé(e) aux bénéficiaires

Résidence l'ÉtincelleSainte-Thérèse, Québec, Canada

Temps plein

Notre résidence l’Étincelle, située à Sainte-Thérèse, vous propose un milieu de vie chaleureux et animé pour nos aînées autonomes et semi-autonomes. Nous avons plus de 125 résidents, une équipe de t...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Chauffeur d'autobus scolaire / School Bus Driver

First Student / TranscoPointe-Claire, Quebec, Canada

CDI

Premier pour une bonne raison !First Student est le plus grand prestataire de transport scolaire en Amérique du Nord, avec plus d'un siècle d'expérience dans l'offre de services de transports sûrs ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Rembourreur / Upholsterer

SafranKirkland, Québec, Canada

Temps plein +1

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English description to follow).Safran est un groupe international de haute technologie, présent sur les marchés de l'aéronautique (propulsion, équipements et aménagements intérieurs), de la défense...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Conseiller(ère) professionnel(le) en maintenance

Ville de LavalLaval, QC, Canada

Temps plein +1

Le Service de la Gestion de l’eau a pour mission de fournir aux citoyens lavallois un approvisionnement en eau potable et un traitement épuratoire des eaux usées exemplaire et dans le respect des n...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours

Window & Door Assembler

Bomon Marine EquipmentLaval, Québec, Canada

19,00 $CA –26,00 $CA par heure

Temps plein

Quick Apply

No degree, certificate or diploma.Relocation costs not covered by employer.Assemble prefabricated parts and sections of fiberglass, metal or other materials to form boats.Affix seal or tags to appr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

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Noée looking for a babysitter or nanny - babysitting job in Laval

SitlyLaval, CA

Temps partiel

Je recherche une gardienne pour soccuper de notre fille de 9 ans qui as des besoins particuliers.Elle fait une semaine chez son pre Ahuntsic et une semaine chez moi Laval.Au plaisir de vous renco...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours

Offre sponsorisée

Opérateur de bétonnière - St-Eustache

Béton ProvincialSaint-Eustache, QC, Canada

32,75 $CA par heure

Temps plein

Tu évolueras dans un environnement toujours en action;.Une équipe unie où on y bâtit un avenir durable, solide comme du béton. .Un environnement propice à la mise en valeur de ses employés et où l’é...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours

Offre sponsorisée

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada

21,67 $CA par heure

Quick Apply

VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Il y a 11 jours

Type de contrat

Temps plein

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Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1. Opération du Chatbot :

Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.

Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.

Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.

Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.

Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

4. Créateur de contenu :

Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.

Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

5. Innovateur axé sur les données :

Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

6.Collaboration inter-équipe

Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

Qualifications

Ce que nous recherchons :

Formation :

Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience :

2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.

Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

Compétences :

Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.

Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.

Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

Attributs clés :

Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.

Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.

Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.

Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.

Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !