Talent.com

Offres d'emploi - Point claire%2C qc%2C ca

Dernière mise à jour : il y a 4 jours
  • Offre sponsorisée
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
Quick Apply
Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
  • Offre sponsorisée
Agent de vente à l'interne

Agent de vente à l'interne

Groupe VertdureSaint-Laurent, QC, Canada
Temps plein
JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
  • Offre sponsorisée
shift supervisor - Store# 10315, CENTRE D ACHATS

shift supervisor - Store# 10315, CENTRE D ACHATS

StarbucksMont-Royal, QC, Canada
Temps plein
As a Starbucks Shift Supervisor, you will assist the store manager in executing store operations during scheduled shifts. As a team lead, you will deploy partners and delegate tasks to create the St...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
  • Offre sponsorisée
Mécanicien d'équipement lourd

Mécanicien d'équipement lourd

Clermont ltéeChateauguay, QC, Canada
Temps plein +1
Aucune embauche internationale.Tu cherches des nouveaux défis pour 2025.Clermont Ltee est un leader dans le domaine de l'enveloppe de bâtiment et de revêtement divers, incluant les toitures, et ce ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
  • Offre sponsorisée
Adjoint(e) administratif(ve)

Adjoint(e) administratif(ve)

SADC Vallée de la BatiscanSaint-Luc-de-Vincennes, Québec, Canada
CDI
Tes responsabilitésAssister la direction générale, préparer, organiser des réunions et rédiger des procès-verbaux du conseil d'administration et d'autres comités. Collaborer à l'élaboration et à la ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
  • Offre sponsorisée
Conseiller en Ressources Humaines

Conseiller en Ressources Humaines

Robert HalfSaint-laurent, QC, CA
CDI +1
Quick Apply
Conseiller en ressources humaines.Relevant du Directeur de notre usine de Montréal, le Conseiller en Ressources Humaines assumera un rôle généraliste, apportant un soutien dans divers domaines des ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé(e) à la maintenance

Préposé(e) à la maintenance

COGIR ImmobilierPointe-Claire, QC, Canada
Temps plein +1
Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents.La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative.Par ailleurs...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
  • Offre sponsorisée
Outside Sales Representative

Outside Sales Representative

PolymershapesGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
POSITION : Outside Sales Representative – Greater Montreal.Are you ready to make a difference?.Are you a hunter and solution-driven seller who loves the thrill of cultivating new business and delive...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
  • Offre sponsorisée
Aide - cuisinier(ière)

Aide - cuisinier(ière)

Chartwell Résidences pour retraitésLaval, QC, Canada
Temps plein
Sa vision profonde d’être dédiés au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos employés;.La possibilité de faire évoluer votre carrière chez nous, là où certains de nos directeurs gén...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
  • Offre sponsorisée
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
Quick Apply
Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Commis de Bureau - Pointe Claire

Commis de Bureau - Pointe Claire

Randstad CanadaPointe-Claire, Québec, CA
20,00 $CA –21,00 $CA par heure
Quick Apply
Notre client à Pointe Claire est actuellement à la recherche d'un(e) employé(e) de bureau temporaire pour rejoindre son équipe pour un contrat de 6 mois car il / elle a plusieurs documents et dossier...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Adjoint.e administratif.ve

Adjoint.e administratif.ve

PVRH-RecrutementMauricie, CA
Temps plein
Quick Apply
Notre client, une entreprise très bien établie dans la région de Trois-Rivières, est à la recherche d’un.Vous possédez le sens de l’organisation et vous aimez un emploi avec des multitâches.Votre e...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Consultant Microsoft Dynamics 365 (F&O)

Consultant Microsoft Dynamics 365 (F&O)

TALTEK | TALENT en TECHNOLOGIEGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
Consultant - Analyste - Dynamics 365 F&O.Durée du mandat : 12 mois renouvelable.Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Analyste expérimenté(e) pour travailler sur l’implantation et l’optimi...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
  • Offre sponsorisée
Ingénieur mécanique

Ingénieur mécanique

VTEK CONSULTANTS INCGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
Nous recherchons actuellement un.Recevez un salaire compétitif qui reflète votre expertise et votre expérience.Profitez d'un régime d'assurance médicale flexible et d'un plan de pension à cotisatio...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
  • Offre sponsorisée
Candidature stagiaire Saint-Eustache

Candidature stagiaire Saint-Eustache

Patrick MorinSaint-Eustache, QC, Canada
Temps plein +1
Tu désires mettre en application tes connaissances théoriques?.Nous offrons plusieurs possibilités de stage, et ce, au sein d'une équipe dynamique et à l'écoute de ta réalité étudiante.Transmets-no...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé service client

Préposé service client

Filgo dépanneursSaint-Étienne-des-Gres, QC, Canada
15,75 $CA par heure
Temps plein
Tu es une personne accessible & positive ?.Tu es la personne que nous recherchons !.Propage ta bonne humeur avec les clients. Crée de la vie dans nos promos.Le bien-être de nos coéquipiers.L’esprit ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
  • Offre sponsorisée
Adjoint(e) de projets - Construction

Adjoint(e) de projets - Construction

Mécanique Électrique CMPLQC, CA
25,00 $CA –27,00 $CA par heure
Temps plein
Tu veux joindre une équipe jeune et dynamique? Être une ressource administrative pour nos estimateurs et chargés de projets t’intéresse? Tu as un intérêt pour le domaine de la construction? Et tu a...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Manutentionnaire

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada
21,67 $CA par heure
Quick Apply
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé.e aux bénéficiaires Rawdon

Préposé.e aux bénéficiaires Rawdon

ServirplusRawdon, Québec, Canada
CDI
Tu recherches un emploi dynamique rempli de défis stimulants ? Servirplus, entreprise privée spécialisée dans les services de santé et services psychosociaux, est l'entreprise idéale pour mettre t...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Bilingual Customer Service (EN / FR) - Work from home - for Roadside Assistance Company

Bilingual Customer Service (EN / FR) - Work from home - for Roadside Assistance Company

Arise Virtual SolutionsÎle-Perrot, Quebec
Bilingual French-speakers are needed to provide Customer Service Support for a Roadside Assistance company.This work-from-home opportunity offers flexible scheduling 24. Perfect for fully-fluent bil...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 10 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

    • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

    • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

    • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

    • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

    • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

    • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

    • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

    • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

    • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

    • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !