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Offres d'emploi - Laval%2C qc%2C canada

Dernière mise à jour : il y a 11 jours
  • Offre sponsorisée
Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Linen ChestLaval, Canada
Quick Apply
Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé(e) aux bénéficiaires

Préposé(e) aux bénéficiaires

ASICC-MEDTerrebonne, Québec, Canada
20,00 $CA –30,00 $CA par heure
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Coordonnateur(trice) aux opérations (2583)

Coordonnateur(trice) aux opérations (2583)

Artemis RecrutementBoucherville, Quebec, Canada
CDI
Voir plusDernière mise à jour : il y a 28 jours
  • Offre sponsorisée
Chauffeur spécialisé

Chauffeur spécialisé

Groupe RobertVarennes, Canada
24,71 $CA par heure
Quick Apply
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Animateur Loisirs

Animateur Loisirs

Le Groupe MauriceLongueuil Northeast, CA
Voir plusDernière mise à jour : il y a 29 jours
  • Offre sponsorisée
Opérateur / opératrice 27,73$ / heure - quart de nuit - Multinationale en pleine croissance! (poste basé à Granby)

Opérateur / opératrice 27,73$ / heure - quart de nuit - Multinationale en pleine croissance! (poste basé à Granby)

Capsules Amcor Flexibles Canada Inc.Boucherville, QC
30,28 $CA par heure
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Conseiller aux familles (secteur NORD)

Conseiller aux familles (secteur NORD)

Groupe Yves Légaré incLaval, Quebec, Canada
CDI
Voir plusDernière mise à jour : il y a 22 jours
  • Offre sponsorisée
Acupuncteur.trice (remplacement congé maternité)- Repentigny

Acupuncteur.trice (remplacement congé maternité)- Repentigny

freelance.caRepentigny, Canada
Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
Agent de sécurité

Agent de sécurité

Filature Quali-TRepentigny, Quebec
20,39 $CA par heure
Quick Apply
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé(e) aux résidents / Préposé(e) aux bénéficiaires

Préposé(e) aux résidents / Préposé(e) aux bénéficiaires

Chartwell Les ÉcoresLaval, Québec, Canada
Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
  • Offre sponsorisée
Mécanicien(ne) automobile (poste basé à Granby)

Mécanicien(ne) automobile (poste basé à Granby)

Granby ChevroletBoucherville, QC
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Paie-maître-Pointe-aux-Trembles

Paie-maître-Pointe-aux-Trembles

Randstad CanadaPointe-aux-Trembles, Québec, CA
65 000,00 $CA – 75 000,00 $CA par an
CDI
Quick Apply
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Nouveau salaire -Électromécanicien(ne) - Soir / Nuit (poste basé à Granby)

Nouveau salaire -Électromécanicien(ne) - Soir / Nuit (poste basé à Granby)

Tremco Canada (Nudura Inc.) - QuébecBoucherville, QC
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Manutentionnaire

Manutentionnaire

Groupe PicardVarennes, Quebec, CA
23,93 $CA par heure
CDI
Quick Apply
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Accompagnateur-répit (poste basé à Granby)

Accompagnateur-répit (poste basé à Granby)

La Maison soutien aux aidantsBoucherville, QC
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Manœuvre - Fabrication de produits métalliques

Manœuvre - Fabrication de produits métalliques

SummaTerrebonne, Quebec
Quick Apply
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexLaval, Quebec
Quick Apply
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé(e) aux bénéficiaires

Préposé(e) aux bénéficiaires

Villa Ste-RoseLaval, Québec, Canada
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé(e) salle à manger / Serveur(euse)

Préposé(e) salle à manger / Serveur(euse)

Chartwell Le TeasdaleTerrebonne, Québec, Canada
Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
  • Offre sponsorisée
Customer Service Representative

Customer Service Representative

SGS Canada IncMontréal-Est, Quebec, Canada
21,00 $CA –22,00 $CA par heure
CDI
Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 21 jours
Type de contrat
  • Quick Apply
Description de poste

Company Description

Join Our Team as a Customer Experience Specialist!

Are you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, collaborative environment where your skills in technology, communication, and problem-solving make a real impact? If so, we want you on our team!

As a Customer Experience Specialist , you’ll play a pivotal role in shaping how our customers interact with our brand across digital platforms. From optimizing chatbot operations to managing social media responses, you’ll ensure every touchpoint reflects our commitment to excellence in the retail e-commerce space. This is your chance to make a difference and grow your career in a dynamic and innovative company.

Job Description

What You’ll Do :

1. Chatbot Wizardry :

  • Keep our chatbot engaging, accurate, and always ready to help by updating workflows and expanding functionality.
  • Monitor performance metrics and implement improvements based on customer insights.
  • Collaborate with internal teams to align chatbot features with business goals.

2. Customer Service Platform Champion :

  • Manage and optimize our customer service platform (e.g., Dixa, Zendesk) for seamless support.
  • Troubleshoot technical issues and enhance the platform’s usability for the team.
  • Be the go-to resource for customer service team members needing platform support.

    • 3. Social Media & Online Reputation Guru :

  • Engage with customers on social media platforms by responding to inquiries and comments promptly and professionally.
  • Address feedback on review sites like Google, Yelp, and Trustpilot
  • Escalate complex issues to the appropriate teams and ensure resolutions are achieved.

    • 4. Content Creator Extraordinaire :

  • Develop and maintain knowledge base articles, chatbot scripts, FAQs, and response templates that align with our brand’s tone.
  • Keep all content updated to reflect current policies, offerings, and trends.

    • 5. Data-Driven Innovator :

  • Track key performance metrics for digital platforms and analyze data to identify improvement opportunities.
  • Provide actionable insights to enhance efficiency, response times, and customer satisfaction.

    • 6. Collaborative Team Player :

  • Partner with customer service, marketing, and e-commerce teams to ensure digital interactions support broader business goals.
  • Act as the voice of the customer, sharing feedback to drive service improvements.

    • Qualifications

    What We’re Looking For :

    Education :

  • Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business, or a related field (or equivalent experience).

    • Experience :

  • 2-4 years in customer service, digital communication, or e-commerce support roles.
  • Hands-on experience with customer service platforms and chatbot tools like Dixa, Zendesk or LiveChat.

    • Skills :

  • Strong written communication with impeccable attention to detail in both English and French.
  • Familiarity with social media management tools like Hootsuite or Sprinklr.
  • Analytical mindset with the ability to interpret data and recommend solutions.

    • Key Attributes :

  • Customer-focused, proactive, and always ready to solve problems.
  • Resourceful, adaptable and eager to embrace new tools and technologies autonomously.
  • Collaborative spirit with a drive to work across teams and achieve shared goals.

    • Additional Information

    Why Join Us?

  • Be part of a team that values innovation, collaboration, and exceptional customer experiences.
  • Opportunity to grow your career in a supportive and dynamic environment.
  • Play a key role in shaping how customers interact with a leading brand in the e-commerce space.

    • If you’re ready to make a real impact and take your career to the next level, apply today to become our Customer Experience Specialist . Let’s create amazing customer experiences together