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Offres d'emploi - Laval%2C canada

Dernière mise à jour : il y a 10 jours
  • Offre sponsorisée
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
Quick Apply
Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
  • Offre sponsorisée
Inside Sales Representative

Inside Sales Representative

MT TalentMontreal, Quebec
55 000,00 $CA – 65 000,00 $CA par an
CDI
Quick Apply
As their continue to expand, they are looking for dynamic and driven Inside Sales Representative who thrive in a hunter role to join the team. Position : Inside Sales Representative.Location : Ville S...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Surintendant aux opérations

Surintendant aux opérations

Société Terminaux Montréal GatewayMontréal, QC, Canada
20,50 $CA par heure
Temps plein
Veiller au bien-être de nos employés est notre priorité.Nous offrons des conditions de travail et des avantages sociaux compétitifs à nos employés : . Programme de bonification annuelle;.Gamme complèt...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Boucher •ère - temps plein

Boucher •ère - temps plein

Super CLaval, QC, Canada
Temps plein +1
Titre du poste : Boucher •ère - temps plein .Numéro de la demande : 40467 .Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l’alimentation avec nos clients! Soyez dans l'action et con...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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System Administrator – Endpoints Security Administrator

System Administrator – Endpoints Security Administrator

CAEMontreal
150 000,00 $CA – 175 000,00 $CA par an
Temps plein
As a System Administrator – Endpoints Security EPM Administrator, your mission is to provide end to end support on the CyberArk EPM platform. This to manage, secure, support and implement new securi...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Aide Opérateur de remontées mécaniques

Aide Opérateur de remontées mécaniques

Centre de ski Le Relais (2024) inc.Lac-Beauport, QC, Canada
Temps plein +2
Le Centre de ski Le Relais offre à ses employés une expérience de travail enrichissante.La Famille, le Plaisir, l’Empathie, la Confiance sont les valeurs qui représentent l’organisation.Un emploi o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Coordonnateur Coordonnatrice Acquisition de talents Prolongement de la ligne bleue

Coordonnateur Coordonnatrice Acquisition de talents Prolongement de la ligne bleue

EBC Inc.Montreal, Quebec, Canada
Temps plein
Notre quipe des ressources humaines joue un r leconseil de premier plan en gestion du personnel.La vingtaine d experts veille l acquisition de talents l int gration du personnel au ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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homme à tout faire

homme à tout faire

Randstad CanadaMontreal, Québec, CA
22,00 $CA par heure
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Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de travail dynamique et enrichissante à Montréal ? Nous sommes à la recherche d’un homme à tout faire, motivé pour rejoindre notre équipe.Si vous êtes une...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Gestionnaire de relations clients

Gestionnaire de relations clients

Robert HalfVille Saint Laurent, QC, CA
CDI
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Notre client dans le secteur de l'assurance est actuellement à la recherche d'un gestionnaire de relations clients pour rejoindre son équipe. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité d'évolutio...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
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Collègue à l’Entrepôt de Magasin

Collègue à l’Entrepôt de Magasin

JYSK CanadaMontreal, QC, ca
Temps plein
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Vous cherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Êtes-vous à la recherche d'une communauté, d'un partenariat, d'une équipe et d'une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
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Auditeur

Auditeur

LTMLMontréal, QC, Canada
Temps plein +1
Auditeur / trice CPA / Responsable de dossiers en certification.Auditeur / trice CPA / Responsable de dossiers en certification. Réunissant une centaine d’employés, LTDL profite d’une croissance soutenu...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
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Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
Quick Apply
Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Associé(e) Mise en Marché (Contactuel -Temps partiel)

Associé(e) Mise en Marché (Contactuel -Temps partiel)

The Home Depot CanadaPointe-Claire, QC, Canada
Temps partiel
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.L’associé, Mise en marché (AMEM), effectue des activités de mise en marché en magasin.Il s’occupe notamment...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
Adjoint.e administratif.ve

Adjoint.e administratif.ve

PVRH-RecrutementMauricie, CA
Temps plein
Quick Apply
Notre client, une entreprise très bien établie dans la région de Trois-Rivières, est à la recherche d’un.Vous possédez le sens de l’organisation et vous aimez un emploi avec des multitâches.Votre e...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Lean Manufacturing Consultant - Contract only - On-site Quebec, Canada

Lean Manufacturing Consultant - Contract only - On-site Quebec, Canada

Synergetics Installations WorldwideMontreal, QC, CA
Temps plein
Quick Apply
Synergetics has a project that will project to launch in the this quarter of 2025.We are seeking consultants that have direct experience in the many areas manufacturing. This role is specifically lo...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
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Candidature stagiaire Saint-Eustache

Candidature stagiaire Saint-Eustache

Patrick MorinSaint-Eustache, QC, Canada
Temps plein +1
Tu désires mettre en application tes connaissances théoriques?.Nous offrons plusieurs possibilités de stage, et ce, au sein d'une équipe dynamique et à l'écoute de ta réalité étudiante.Transmets-no...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Coordinateur PLM Projet

Coordinateur PLM Projet

AstekMontreal, QC, Canada
Temps plein
Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies.Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses cli...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
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Commis +

Commis +

Filgo dépanneursLaval, QC, Canada
16,25 $CA par heure
Temps plein
Salare de base de 16,25$ / h + prime.Tu es une personne accessible & positive ? T.Propage ta bonne humeur avec les clients. Crée de la vie dans nos promos.Sois le complice du gérant et apporte un supp...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
  • Offre sponsorisée
Manutentionnaire

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada
21,67 $CA par heure
Quick Apply
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Manœuvre - Fabrication de produits métalliques

Manœuvre - Fabrication de produits métalliques

SummaTerrebonne, Quebec
Quick Apply
Manutention des matériaux.Ménage et autres tâches connexes.COMPÉTENCES ET CRITÈRES D’APPLICATION.Assiduité et ponctualité.Effectuer son travail...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 11 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

    • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

    • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

    • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

    • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

    • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

    • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

    • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

    • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

    • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

    • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !