Offres d'emploi - Laval
Dernière mise à jour : il y a 7 jours
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As their continue to expand, they are looking for dynamic and driven Inside Sales Representative who thrive in a hunter role to join the team.
Position : Inside Sales Representative.Location : Ville S...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Logient est la rechercher dun.Assurer la gestion et la mise en uvre des projets transversaux Telecom en cr ant un climat de collaboration et en facilitant la livraison pour les quipes techn...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
As a System Administrator – Endpoints Security EPM Administrator, your mission is to provide end to end support on the CyberArk EPM platform.
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Our client is seeking a dynamic and driven Account Executive to join our sales team.This role focuses on hunting and securing new business opportunities within the IT Manufacturer / computer hardware...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
Intress a tombe bien on est en plein repchage en ce moment!.Chez StHubert on sengage livrer du bonheur! Ce principe teinte nos dcisions nos projets emballants et innovants tout comme nos...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Vous cherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Êtes-vous à la recherche d'une communauté, d'un partenariat, d'une équipe et d'une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
Il s'agit d'une entreprise bien établie avec plusieurs décennies d'expérience dans son domaine et qui offre des services à une clientèle variée.
Actuellement, elle recherche un Représentant développ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation.Laval 2035 : urbaine de nature,.Des projets majeurs de modernisation et de développement d’infrastructures sont mis en œuvre po...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours
Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Travailler chez EBC, c'est se joindre à une entreprise de construction en plein essor, active à travers le Canada dans une variété de domaines.
C'est aussi travailler pour une entreprise soucieuse d...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
Nous sommes une agence de recrutement internationale spécialisée pour le Québec !.Grâce à nos partenaires spécialisés, nous accompagnons nos futurs expatriés dans toutes leurs étapes ! .Transp...Voir plusDernière mise à jour : il y a 27 jours
Notre équipe est composée de professionnels expérimentés et hautement qualifiés qui travaillent dans le domaine de solutions d’automatisation pour des entreprises manufacturières depuis plus de 30 ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours
Product Testers are wanted to work from home nationwide in the US to fulfill upcoming contracts with national and international companies.
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Titre du poste : Coordonnateur(trice) à la Paie.Lieu : Centre-ville de Montréal.Nous recherchons un(e) spécialiste en paie expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe de notre client.Le / la titulaire du ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Tu évolueras dans un environnement toujours en action;.Une équipe unie où on y bâtit un avenir durable, solide comme du béton.
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.Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Manutention des matériaux.Ménage et autres tâches connexes.COMPÉTENCES ET CRITÈRES D’APPLICATION.Assiduité et ponctualité.Effectuer son travail...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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System Administrator – Endpoints Security Administrator
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Collègue à l’Entrepôt de Magasin
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Représentant développement d'affaires - Secteur industriel
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Coordonnateur(trice) mise en service
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Spécialiste de l'Expérience Client
Linen ChestLaval, CanadaIl y a 9 jours
Type de contrat
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Description de posteGérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille. Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe. Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme. S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle. Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot. Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées. Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque. Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles. Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration. Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients. Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise. Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service. Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente). 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique. Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat. Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français. Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr. Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions. Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes. Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome. Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs. Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle. Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique. Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.
Description de l'entreprise
Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !
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En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.
Description du poste
Ce que vous ferez :
1. Opération du Chatbot :
- Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
- Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
- Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.
2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :
3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :
4. Créateur de contenu :
5. Innovateur axé sur les données :
6.Collaboration inter-équipe
Qualifications
Ce que nous recherchons :
Formation :
Expérience :
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