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Remote Part-time Offres d'emploi - Ahuntsic-Cartierville, QC

Dernière mise à jour : il y a 8 jours
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Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
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Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Chargé.e de projet - Construction

Chargé.e de projet - Construction

Borea Construction, QC, CA
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Discover positive energy here! .Harnessing the power of the sun and wind to generate something big.Your mission should you accept it : . The Project Manager, under the Project Director'sresponsability...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Assistant Gérant

Assistant Gérant

JYSK CanadaBoisbriand, QC, ca
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Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
Agent service à la clientèle, soutien ventes

Agent service à la clientèle, soutien ventes

Robert HalfMontréal, QC, CA
CDI +1
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Notre client dans l'industrie automobile recherche un Représentant du Service Client / Support aux Ventes pour rejoindre son équipe. Cette personne sera responsable d'assister les clients dans la pr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Agent(e) centre d'appel

Agent(e) centre d'appel

Performance Hit SolutionMontreal, QC
Temps plein +1
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Hit Solution offre depuis 1999 des services de centre d’appel de haute de gamme et nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs au Québec. Nous recherchons actuellement des ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Bilingual Logistics Coordinator

Bilingual Logistics Coordinator

MT TalentMontreal, Quebec
CDI
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Bilingual Logistics Coordinator (French / English).We are a strategic recruitment agency specializing in connecting skilled professionals with top employers across Canada and the United States.Our ho...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours
Opérateur de conditionnement

Opérateur de conditionnement

Groupe ParimaLaval, Quebec
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Groupe PARIMA est une société œuvrant dans le développement et la fabrication en sous-traitance depuis 1994.Au cours des années, nous avons acquis une expertise da...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Private Chauffeur-Driver + Handyman #1994

Private Chauffeur-Driver + Handyman #1994

Elite DomoOutremont, QC, ca
Temps plein +1
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We are seeking a Private Chauffeur-Driver & Handyman to support a private family in their daily and professional activities. This role requires a high degree of versatility, flexibility,.The ide...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
Supply Chain Assistant (Bilingual)

Supply Chain Assistant (Bilingual)

MT Talent SolutionsLaval, QC
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L'assistant(e) de la chaîne d'approvisionnement est chargé(e) de fournir un soutien administratif à l'équipe de la chaîne d'approvisionnement / logistique, y compris,...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Conseiller GIA

Conseiller GIA

DELANMontréal, QC, ca
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Le Conseiller GIA sera responsable de l’implantation et de la standardisation des procédures et politiques de gestion des identités et des accès pour l’organisation. Contribuer au développement et à...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
Infirmière auxiliaire

Infirmière auxiliaire

Bien Chez SoiSt-Lambert, QC
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Description du poste Infirmier(ère).PLACEMENT SOINS SANTÉ ( filiale de BIEN CHEZ SOI).Planifier et évaluer les soins à donner. Eacute;valuer la condition physique et ment...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Chauffeur Classe 5

Chauffeur Classe 5

DRB DistributionMontréal, QC, ca
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Tu veux même faire plus? Ça tombe bien,.Tu approvisionneras nos clients en produits alimentaires multiples.Grâce à tes aptitudes physiques et ta rigueur tu feras des clients satisfaits de.Chez DRB ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
Emploi Aide ménagère demandé à Montréal - Femme de ménage

Emploi Aide ménagère demandé à Montréal - Femme de ménage

SOSgardeMontreal, Quebec, CA
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Wesner offre un emploi de aide ménagère à Montréal, à partir du 03 / 06 / 2025.Wesner souhaite recruter une personne d'aide ménagère à Montréal parlant Français, disponible 3 heure par jour Lundi, Mard...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Paie maître

Paie maître

CB CanadaMontréal, Québec, Canada
Temporaire
Notre client est à la recherche d'un paie maître afin de joindre son équipe.Effectuer la paie pour tous les employés (bi-hebdomadaire au Canada et hebdomadaire aux US). .Vérifiez les feuilles de tem...Voir plusDernière mise à jour : il y a 22 jours
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Soudeur(se) - assembleur(se)

Soudeur(se) - assembleur(se)

SummaLaval, QC
Temps plein
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SOUDEUR(SE) – ASSEMBLEUR(SE)PRINCIPALES FONCTIONS.Traçage, assemblage et soudage de métaux ouvrés.Lire et interpréter des plans, des dessins et des symboles de sou...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Mécanicien de véhicule lourd (63$ / heure de nuit!!!)

Mécanicien de véhicule lourd (63$ / heure de nuit!!!)

Extra Multi-RessourcesMontreal, QC, ca
Temps plein
Disons qu’on te propose de travailler deux nuits / semaine à 63$ / heure? C’est exactement ce qu’on a comme poste!! Extra Multi Ressources recherche des mécaniciens de véhicules lourds pour monter une ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
Autres questions fréquentes
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
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Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

    • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

    • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

    • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

    • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

    • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

    • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

    • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

    • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

    • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

    • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !