T%C3%A9l%C3%A9com Offres d'emploi - Laval, QC

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Dernière mise à jour : il y a 3 jours

Stagiaire - Soutien informatique

VideotronMontréal, QC, ca

Stage

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Tu es à la recherche d’un stage en vue de l’obtention de ton .Tu es un •e mordu •e de la technologie et du service client?. Tu seras responsable de répondre aux demandes d’assistances techniques ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Conseiller-ère en santé sécurité / préventionniste

Randstad CanadaLaval, Québec, CA

CDI

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Êtes-vous à la recherche d’un environnement de travail stimulant dans lequel votre expertise SSE, votre proactivité et votre excellente capacité à résoudre des problèmes sera mis de l’avant?.Joindr...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours

Conseiller DevSecOps

Meritek recrutement TIMontréal

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies.Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses cli...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Chargé de projet Égout et Aqueduc H / F

DEMATHIEU BARDMontréal

Le Groupe : DEMATHIEU BARD est un acteur incontournable des métiers de la construction et de l’immobilier, et l&am...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Analyst - Transport

The Kraft Heinz CompanyMount Royal, QC

35,59 $CA par heure

Temps plein

Gérer et soutenir le transport entrant pour 30 000 livraisons par an à l'usine Mt-Royal ;.Collaborer avec les transporteurs, les entrepôts 3PL, les fournisseurs et l'entrepôt de Milton, ON pour s'a...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Consultant / consultante en programmes d'études

College D'Enseignement En Immobilier Inc.Montréal, QC, CA

Le Collège CEI est un établissement d’enseignement collégial privé, détenteur d’un permis auprès du ministère de l’Éducation et de l’enseignement supérieur (MEES) proposant des formations pour adul...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Client mystère / cliente mystère n.d.g.

C3 Client Satisfaction Inc.Montréal, QC, CA

Pionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le t...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours

Shops Foreperson

Treasury Board of Canada SecretariatMontréal Island, Québec

DND-EA-NAST-513188 National Defence.Bagotville (Québec), Montréal Island (Québec), Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec), Valcartier (Québec), Montréal - Other locations (Québec).H +15% supervisor diff...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Stagiaire - Soutien informatique

VideotronMontréal, QC, ca

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Stage

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Description de poste

Description du poste

Tu es à la recherche d’un stage en vue de l’obtention de ton DEP en soutien informatique?

Tu es un

e mordu
e de la technologie et du service client?

Tu seras responsable de répondre aux demandes d’assistances techniques des utilisateur

rices de l’entreprise. Prendre en charge les incidents et requêtes bureautiques du centre de services TI.

Assurer le support aux usager

ères à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents ;

S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponses convenus ;

Documenter les incidents ;

Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des client

es internes ;

Communiquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateur

rices par téléphone et ainsi qu’en personne ;

Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle ;

Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture ;

Trouver les solutions reliées aux demandes des client

Qualifications

Votre portrait

À la recherche d'un stage de fin d'étude ;

Connaissance avancée de Windows 7 / 8 / 10 ;

Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP / IP, Office 365 ;

Travailler avec un système de billetterie tel que Remedy, HPSM, Maximo, C3, etc. ;

Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V ;

Horaire de jour du lundi au vendredi ;

Très forte capacité d’apprentissage ;

Excellent service à la clientèle ;

Esprit d’équipe, autonomie, motivation, entregent.

Formation en cours :

DEP en soutien informatique ;

Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos employé

es et partenaire externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière.

Informations supplémentaires

La suite des choses ?

Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l’impression que tu as le profil de l’emploi, nous te contacterons pour en discuter de vive voix et pour te faire part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui tu es…

Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.