Travail de nuit Offres d'emploi - Scarborough, ON

Principales responsabilités

• Recevoir et résoudre les plaintes : Recevoir, documenter, répondre et gérer les plaintes de harcèlement et de violence tout au long du cycle de vie du processus de résolution.
• Médier et faciliter la résolution des conflits :  Mettre en œuvre des techniques et des stratégies de résolution des conflits pour médier les différends, faciliter un dialogue constructif entre les parties et parvenir à des solutions mutuellement acceptables.
• Fournir des orientations et des conseils :  Offrir des orientations et des conseils aux employés, aux clients et aux autres parties prenantes sur les politiques, les procédures et la conduite éthique, en promouvant la sensibilisation et la compréhension des valeurs organisationnelles.
• Élaborer et mettre en œuvre des politiques :  Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de politiques et de procédures relatives au harcèlement, à la discrimination et à d'autres domaines de préoccupation, en veillant à ce qu'elles soient claires, équitables et efficaces.
• Organiser des séances de formation et de sensibilisation :  Organiser des séances de formation et de sensibilisation sur le harcèlement, la discrimination, la conduite éthique et d'autres sujets pertinents, en promouvant un environnement de travail positif et inclusif.
• Maintenir la confidentialité :  Maintenir une stricte confidentialité concernant toutes les plaintes, les enquêtes et autres informations sensibles, en assurant la confidentialité et la discrétion.
• Préparer des rapports et de la documentation :  Préparer des rapports détaillés résumant les enquêtes, les conclusions et les recommandations, en fournissant une documentation claire et concise.
• Collaborer avec les parties prenantes :  Travailler en collaboration avec diverses parties prenantes, notamment la direction, les ressources humaines, les conseillers juridiques et d'autres services pertinents, pour garantir une résolution efficace des plaintes et la mise en œuvre des recommandations.
• Promouvoir une culture de conduite éthique :  Défendre une culture de conduite éthique et d'intégrité au sein de l'organisation, en favorisant un climat de confiance et de respect.

Qualifications essentielles

Qualifications souhaitées