Superviseur Offres d'emploi - Longueuil, QC

Bienvenue sur le plus gros site BMR des Cantons-de-l’Est! Gérer par la famille Anctil depuis 2007, BMR Magog est une entreprise familiale qui prend à cœur le bien-être de ses employés. Nous cherchons des personnes motivées qui sont prêtes à rejoindre notre équipe!En tant que superviseur en quincaillerie, vous aurez la responsabilité de gérer les opérations quotidiennes du magasin, ainsi que de diriger une équipe de personnel. Votre rôle consiste à assurer le bon fonctionnement de l'établissement tout en offrant un excellent service à la clientèle. Entres autres : Être présent dans le magasin afin de s'assurer que les collaborateurs offrent un bon service à la clientèle;Organiser les horaires de travail et veiller à ce que tous les postes soient correctement pourvus;Fournir des orientations et des directives claires aux employés pour assurer une exécution efficace des tâches;Effectuer des évaluations régulières de performance et proposer des mesures correctives ou des formations supplémentaires si nécessaire;Gérer les conflits entre les membres du personnel;Surveiller et gérer les niveaux de stock pour garantir un approvisionnement adéquat en fonction de la demande des clients;Veiller à ce que les normes de service à la clientèle soient respectées par l'équipe et interviennent pour résoudre les problèmes de service ou les plaintes des clients;Assurer la satisfaction des clients en fournissant des solutions adaptées à leurs besoins et en offrant un excellent service tout au long de leur expérience en magasin;Appliquer et faire respecter les normes de sécurité, y compris l'utilisation correcte des équipements de protection individuelle et le respect des procédures de sécurité.Viens faire partie de notre équipe!- Aptitude en gestion de personnel- Diplomate et professionnel- Service à la clientèle- Connaissance des matériaux de construction