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Soutien scolaire Offres d'emploi - Thetford-Mines, QC
- Offre sponsorisée
Technicien réseau, Centre de soutien
GTI CanadaGreater Montreal Metropolitan Area, Canada- Offre sponsorisée
Électrotechnicien
Vergers Leahy Inc.Montérégie-Ouest (Saint-Anicet), QC, CanadaIntervenant / intervenante sociale volet prévention du décrochage scolaire
L'Alternative Appalaches Inc.Thetford Mines, QC, CA- Offre sponsorisée
Analyste en soutien technique
freelance.caMontérégie-Est (Bedford), Canada- Offre sponsorisée
PSYCHOÉDUCATRICE OU PSYCHOÉDUCATEUR
Centre de services scolaire des Hauts-CantonsDudswell, Québec, CanadaTechnicien
Centre de services scolaire des DécouvreursQuebec, CAAnalyste de soutien informatique bilingue
CB CanadaLac-Supérieur, Québec, Canada- Offre sponsorisée
Commissioning Specialist (soutien à la mise en service)
ALTEN CanadaGreater Montreal Metropolitan Area, Canada- Offre sponsorisée
Psychoéducateur.trice Îles-de-la-Madeleine
ServirplusLes Îles-de-la-Madeleine, Quebec, CanadaTechnicien(ne) en administration soutien à la gouvernance
CISSS de la Montérégie-EstTous les territoires du CISSS de la Montérégie-EstUne agente ou un agent en soutien aux mandataires
Gouvernement du QuébecCapitale-Nationale Chaudière-Appalaches- Offre sponsorisée
Adjoint exécutif
Groupe FMS Daigneaultsherrington, QC, Canada- Offre sponsorisée
Psychoéducateurs, psychoéducatrices
Centre de services scolaire des Trois-LacsSainte-Marthe, CAChauffeur(euse) d’autobus scolaire_ Autobus Québec Métro 2000 inc.
Autobus Québec Métro 2000 inc.Québec, CAAgent(e) de soutien aux communications
Ville De Thetford MinesThetford Mines, QC, CACoordinateur(trice) du soutien aux services (Admin)
HoneywellL'Ange-Gardien, Quebec, CanadaSecondary Teacher Enseignant.e secondaire
Central Québec School BoardThetford Mines, CanadaOrthopédagogue - remplacement à temps plein
Centre De Services Scolaire Des AppalachesThetford Mines, QC, CAEnseignante ou enseignant en mathématiques / science – Banque de candidatures
Centre de services scolaire du LittoralLa Basse Côte Nord- Offre sponsorisée
Préposée, préposé aux élèves handicapés - Banque de candidatures - Secteur Matawinie
Centre de services scolaire des SamaresRawdon, QC, CanadaTechnicien réseau, Centre de soutien
GTI CanadaGreater Montreal Metropolitan Area, Canada- Temps plein
GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGE
GTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients.
Chez GTI, nous parlons le même langage que nos clients, parce que nos experts-conseils sont avant tout des alliés stratégiques, des partenaires de confiance.
Rôle :
En conformité avec la philosophie et l’approche GTI, et relevant du Gestionnaire, Centre de soutien, le Technicien réseau est le premier point de contact des clients.
Intervenant dans un contexte multi-clients et sur des environnements technologiques variés, le Technicien réseau répond aux requêtes multicanales (téléphone, billetterie et courriel) et effectue un soutien technique diligent et courtois en corrigeant les problèmes matériels et logiciels des clients de GTI.
Passionné des TI, il contribue au dépassement des attentes en matière de niveau de service et il a à cœur la pleine satisfaction du client et le respect des échéanciers et des livrables.
Dans le cadre de ses fonctions, il est responsable de :
- Effectuer une analyse rapide et précise des requêtes des clients;
- Installer, configurer et mettre à niveau les postes de travail et l’équipement du client en atelier;
- Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels, y compris les problèmes liés aux systèmes d’exploitation, aux logiciels applicatifs, aux périphériques;
- Accompagner les clients dans la résolution des incidents technologiques, appliquer la procédure d’escalade lorsque requis et en assurer le suivi auprès des clients;
- Répondre aux demandes de soutien technique des clients adéquatement et rapidement;
- Informer le Gestionnaire des enjeux pouvant impacter l’expérience client ou les délais de prise en charge des demandes;
- Collaborer avec ses collègues afin de répondre aux requêtes de services en adéquation avec les objectifs de niveau de services (SLA);
- Maintenir à jour la documentation de ses interventions et des informations recueillies dans la solution de billetterie et de documentation;
- Effectuer la surveillance quotidienne (VPM) des systèmes critiques de nos clients;
- Participer à la rotation sur appel.
Formation et expérience :
Compétences recherchées :
Vous brûlez d'envie de vous joindre à une d'équipe de feu et participer à des projets excitants? Joignez-vous à notre équipe sans plus tarder!
Note : Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi. Le générique masculin est utilisé dans l’unique but d’alléger la forme.