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Service %C3%A0 la personne Offres d'emploi - Montréal, QC

Dernière mise à jour : il y a 8 heures
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Superviseur service à la clientèle

Superviseur service à la clientèle

Groupe RobertBoucherville, Canada
70 000,00 $CA – 80 000,00 $CA par an
Temps plein +1
Quick Apply
Le Superviseur service à la clientèle aura à gérer une équipe service à la clientèle.Pour ce faire, il devra gérer les différentes priorités opérationnelles, dont les employés sous sa responsabilit...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Conseiller service à la clientèle

Conseiller service à la clientèle

PVRH-RecrutementEstrie, CA
CDI
Quick Apply
Notre client est une entreprise manufacturière et de distribution spécialisée destinés au domaine agricole ainsi que le commercial et l’industriel. Leurs produits sont vendus à l'international.Afin ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Agent service à la clientèle

Agent service à la clientèle

Banque NationaleMontreal, Canada
Temps plein
Youtube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels àMontréal , c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de n...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
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Superviseur Service à la clientèle

Superviseur Service à la clientèle

Fed SupplyMontréal, QC, Canada
Temps plein
Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du trans...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Agent au service à la clientlèle

Agent au service à la clientlèle

Robert HalfBrossard, QC
48 000,00 $CA – 52 000,00 $CA par an
CDI +1
Quick Apply
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en pleine croissance ? Vous avez le sens du service client et vous aimez l'industrie automobile ? L'agent du service à la clientèle est chargé de p...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
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Commis à la vente - Service à la clientèle

Commis à la vente - Service à la clientèle

Orizon MobileBoucherville, CA
Temps partiel
Tu as une personnalité débordante d'énergie, de l'ambition et tu aimes interagir avec des gens ? Tu es un étudiant qui se cherche un emploi stimulant où ta performance sera reconnue et récompensée ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 heures
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Technicien service – sur la route

Technicien service – sur la route

Premier TechFassett, CA
Temps plein
Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech Qui nous sommes : Premier Tech - YouTube Ta future équipe Leader mondial dans l’assainissement des eaux usées, la gestion de l’eau de pluie, le stockage des li...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 heures
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Superviseur - Service à la clientèle

Superviseur - Service à la clientèle

Artemis RecrutementLaval, Quebec, Canada
CDI
Superviseur - Service à la clientèleArtemis Recrutement est à la recherche d'un(e) superviseur(e) de service à la clientèle, pour une entreprise localisée sur la Rive-Nord de Montréal.La personne e...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Commis à la station-service

Commis à la station-service

Unoria CoopérativeSaint-Medard, CA
Temps plein
Unoria Coopérative, c’est près de 600 employés , 70 types d’emplois dans 28 places d’affaires situés partout au Bas-Saint-Laurent et en Gaspésie Une coopérative fièrement régionale , qui développe...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 heures
Client mystère / cliente mystère delson

Client mystère / cliente mystère delson

C3 Client Satisfaction Inc.Delson, QC, CA
Temps partiel +1
Pionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le t...Voir plusDernière mise à jour : il y a 24 jours
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Agent service à la clientèle

Agent service à la clientèle

AlterfinaSaint-Hubert, QC, Canada
Temps plein
Un endroit où tu auras du plaisir à travailler!.Une équipe de travail dynamique et une ambiance conviviale!.Un environnement de travail moderne et bien situé à Saint-Hubert!.Des activités corporati...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
Stagiaire - Soutien informatique

Stagiaire - Soutien informatique

VideotronMontréal, QC, ca
Stage
Quick Apply
Tu es à la recherche d’un stage en vue de l’obtention de ton .Tu es un •e mordu •e de la technologie et du service client?. Tu seras responsable de répondre aux demandes d’assistances techniques ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Gestionnaire de comptes

Gestionnaire de comptes

Randstad CanadaMontréal, Québec, CA
55 000,00 $CA – 65 000,00 $CA par an
CDI
Quick Apply
Vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre service irréprochable et votre envie de faire grandir l'entreprise pour laquelle vous vous engagez?. Une carrière dans le secteur de la formation profes...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
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Responsable service la clientle

Responsable service la clientle

ORA PartenairesCandiac, Quebec, Canada
26,00 $CA par heure
Temps plein
Le Centre Coyotes est un centre sportif qui accompagne depuis prs de 25 ans les jeunes et les athltes dans le domaine du cheerleading et du tumbling. Outre ces sports le Centre Coyotes offre aussi u...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Coordonnateur - service à la clientèle

Coordonnateur - service à la clientèle

Voyages TraditoursLaval, CA
Temps plein +1
Vous désirez travailler dans l’industrie qui fait voyager les gens à travers le monde ainsi que dans un environnement qui fait rêver? Faites partie de l’équipe de Voyages Traditours qui, depuis 199...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 heures
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Agent service à la clientèle

Agent service à la clientèle

Also RecrutementLaval, QC, ca
Temps plein
Nous recherchons un Agent de Service à la Clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.En tant qu'Agent de Service à la Clientèle, vous serez responsable d'offrir un service client exc...Voir plusDernière mise à jour : il y a 24 jours
Personne attachée aux communications de la FAÉCUM

Personne attachée aux communications de la FAÉCUM

FaécumMontréal, QC
47 886,00 $CA – 79 426,00 $CA par an
Temps plein +1
Horaire : 35 heures par semaine, temps plein de jour.Niveau de scolarité minimal : Diplôme d’étude universitaire en communication ou l’équivalent. Années d’expérience reliées : 1 à 2 années d’expéri...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Agent service la client le

Agent service la client le

Recrute ActionMontreal, Quebec, Canada
24,00 $CA par heure
Temps plein +1
Agent service la client le.Notre client dans lindustrie des assurances recrute pour 10 postes ouverts afin de soutenir leur quipe des services de retraite pendant la haute saison.Cette opport...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Stagiaire - Soutien informatique

Stagiaire - Soutien informatique

Groupe TVAMontréal, QC, CA
Stage
Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Aide de services

Aide de services

Villa Ste-RoseLaval, Québec, Canada
Temps plein
Membre de l’équipe des soins, la personne aide de service collabore avec les préposés aux bénéficiaires et les infirmières auxiliaires à assurer le confort, la sécurité et le bien-être des résident...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Superviseur service à la clientèle

Superviseur service à la clientèle

Groupe RobertBoucherville, Canada
Il y a plus de 30 jours
Salaire
70 000,00 $CA – 80 000,00 $CA par an
Type de contrat
  • Temps plein
  • Temporaire
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Description de poste

Le Superviseur service à la clientèle aura à gérer une équipe service à la clientèle. Pour ce faire, il devra gérer les différentes priorités opérationnelles, dont les employés sous sa responsabilité, le service à la clientèle et à intervenir ou détecter la marchandise perdue ou brisé. Il devra s’assurer du respect des politiques et procédures de l’entreprise, acquérir rapidement et maintenir la confiance et le respect de son équipe. De plus, le superviseur aura également à contrôler la qualité du service à la clientèle de l’entreprise auprès des clients et des autres départements.

Poste temporaire de 18 mois pour remplacement de congé de maternité.

Vos responsabilités seront :

  • Assure la communication et bonne compréhension par tous les employés de l’ensemble des objectifs et obligations liés au service à la clientèle
  • Contribue à la conception des politiques, programmes et systèmes nécessaires à l’atteinte des objectifs internes de service à la clientèle et au respect des obligations légales et réglementaires (conformité)
  • Propose de nouvelles politiques, programmes ou systèmes qui permettraient d’augmenter la qualité et l’efficacité de l’entreprise
  • Assure le respect des politiques et procédures liées au service à la clientèle ainsi que l’utilisation adéquate et efficace des différents systèmes opérationnels et de gestion
  • Vérifie dans un échantillonnage de dossiers que les politiques et procédures ainsi que les dossiers ont été utilisés adéquatement et ont été respectées
  • Assure en collaboration avec les différents cadres opérationnels concernés (opérations de transport et d’entreposage), l’identification et la résolution systémiques des problèmes vécus par les clients conformément aux objectifs corporatifs
  • Corrige les problèmes à la source avec l’ensemble des acteurs concernés;
  • Met en action les enlignements suite à l’analyse des problématiques
  • Effectue le suivi des correctifs afin s’assurer de l’efficacité des gestes posés
  • Assure l’application adéquate des processus et procédures corporatifs et en élabore d’autres en vue d’une amélioration continue de l’efficacité des services rendus et de la satisfaction de la clientèle conformément aux objectifs corporatifs
  • Organise des rencontres d’équipes au cours desquelles les employés sont invités à poser des questions
  • Assure la formation adéquate de ses employés et l’atteinte par ces derniers des objectifs fixes.

Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :

  • Minimum de 7 ans d’expérience en service à la clientèle dont 3 ans dans le domaine du transport
  • Parfaitement bilingue à l’oral comme à l’écrit
  • Avoir une écoute active
  • Capacité analytique prouvée et aisance dans la résolution de problèmes
  • Faire preuve d’initiative et de proactivité
  • Capacité en gestion de personnel et en mobilisation
  • Connaissances en bureautique.
  • Aisance avec les systèmes informatiques
  • Diplôme d’étude collégial
  • Esprit analytique
  • Sens de l’organisation accru
  • Facilité d’adaptation au changement.
  • Horaire

    Jour

    Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et / ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!

  • Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.