Job Details

Description

Depuis plus d'un siècle, Sel Windsor a amélioré la qualité de vie des Canadiennes et des Canadiens en rendant leurs aliments plus savoureux, leurs routes plus sûres, leurs piscines plus propres, et bien plus encore. À partir du sel que nous extrayons de nos mines et produisons grâce à des procédés d'évaporation, Sel Windsor est devenue une marque de confiance au Canada, dotée de l'un des plus vastes réseaux de production et de distribution de l'industrie. Nous sommes fiers d'être reconnus comme une entreprise qui accorde une importance fondamentale à son engagement envers une culture axée sur la sécurité, la qualité de ses produits, le bien-être de ses employés, et qui a un impact positif sur les communautés que nous servons.

Responsabilités principales :

• Fournir une assistance de premier, deuxième et troisième niveau, selon le cas, pour les bureaux principaux, les usines, les centres de distribution, les fournisseurs externes et les sites distants, à la fois dans un environnement informatique existant et sur le lieu de travail moderne. Il s’agit de réseaux de bureaux et d’usines, de serveurs et d’environnements d’application, y compris les serveurs Windows (toutes les versions), Active Directory, la plateforme et la sécurité Microsoft 365 et Office 365, Azure AD, Sharepoint, OneDrive, MS Teams et la téléphonie Teams, Intune, Windows Terminal Server, Hyper-V, VMware, les applications anti-malware, MS SQL;
• Fournir une assistance de premier, deuxième et troisième niveau, selon le cas, pour tous les postes de travail, les périphériques de réseau, les commutateurs, les pares-feux, les imprimantes, les scanners, la téléphonie VOIP, les dispositifs de communication, le câblage physique, les scanners à main. Les systèmes d’exploitation des postes de travail vont de XP à 11 et Linux;
• Travailler en étroite collaboration avec tous les domaines fonctionnels de l’informatique afin de mettre en œuvre les exigences opérationnelles pour les systèmes informatiques, nouveaux et existants;
• Consulter les fournisseurs tiers, les sous-traitants externes, les membres de l’équipe de projet et le personnel interne pour s’assurer que les normes informatiques sont respectées en ce qui concerne le matériel / les logiciels et les politiques / procédures;
• Analyser les processus d’entreprise et faire correspondre les systèmes, le matériel et les logiciels en élaborant des solutions techniques;
• Concevoir, installer et entretenir des équipements / systèmes de contrôle et de surveillance de la production dans un environnement fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7;
• Mettre en œuvre, maintenir, administrer et fournir une assistance aux utilisateurs des applications de l’entreprise, y compris la suite d’applications standards MS, M365 / O365, ainsi que tout le matériel et les mises à niveau du matériel;
• Faire une gestion proactive basée sur les soins préventifs. Amélioration continue des configurations, des technologies ainsi que des politiques et procédures informatiques;
• Superviser les autres personnes qui administrent, contrôlent, maintiennent les performances optimales, la connectivité et le fonctionnement de serveurs, des commutateurs sur tous les sites et services du réseau LAN / WAN, qu’il s’agisse du personnel ou de fournisseurs;
• Coordonner et mettre en œuvre des logiciels d’organisation;
• Maintenir et administrer le système téléphonique, le système de messagerie vocale, la vidéo, la télécopie et l’impression;
• Effectuer les tâches de sécurité du réseau, y compris les sauvegardes, l’antivirus / les logiciels malveillants, l’antispam et les plans d’urgence avec la planification de la continuité des activités;
• Avoir les compétences en matière de migration des systèmes pour les déplacements multi-domaines et les transferts de plateformes / applications;
• Installer, configurer et entretenir les appareils suivants  : ordinateurs portables / tablettes / ordinateurs de bureau, appareils cellulaires, téléphones VOIP de bureau, imprimantes, télécopieurs, photocopieurs / scanner. Tous basé sur Intune;
• Maintenir l’inventaire des logiciels et du matériel installés, et gérer les licences. Outils M365 et ITSM;
• Travailler avec les fournisseurs de matériel et de logiciels pour vérifier que les produits sont livrés à temps et s’assurer que les nouveaux équipements sont installés et prêts à fonctionner dans les délais prévus. En particulier, l’inscription à M365;
• Créer et gérer les comptes de messagerie des utilisateurs et gérer le contrôle d’accès en fonction des politiques de l’entreprise. Politiques de sécurité et d’accès conditionnel de M365;
• Planifier et mettre en œuvre diverses mises à niveau du matériel et des logiciels, y compris le rafraîchissement de l’équipement et les mises à niveau de la version des applications, les mises à jour et les correctifs de Windows. Retirer l’ancien équipement et effectuer la migration des données vers de nouvelles machines;
• Assurer la maintenance et la mise à jour du site web et apporter les modifications nécessaires pour le maintenir à jour;
• Assurer la formation des utilisateurs et la création de manuels d’instructions, le cas échéan;
• Soutenir l’activité et les applications web;
• Voir le potentiel de développement futur pour résoudre des problèmes complexes de réseaux et de systèmes jusqu’à la couche physique, en passant par la couche applicative;
• Faire preuve d’esprit critique face à des problèmes complexes dans un environnement de réseau critique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7;
• Automatiser toutes les tâches qui peuvent l’être;
• Participer à l’achat de matériel et de logiciels;
• Soutenir d’autres initiatives clés en fonction des besoins de l’entreprise;
• Documenter entièrement et clairement les procédures de travail;
• Autres tâches assignées.

Nature et source de contrôle : Exige le respect des normes, procédures et politiques en vigueur, établies par la compagnie.

Relations de travail : Il n’a aucun employé sous sa responsabilité mais il doit avoir des relations fonctionnelles avec les employés de tous les départements.

Education :

Expérience : 5 ans d’expérience dans cette fonction

Habileté professionnelle : Anglais fonctionnel (parlé et écrit)

Compétences :

Mines Seleine souscrit à l'équité en matière d'emploi

For over a century, Windsor Salt has enhanced the quality of life for Canadians by making their food tastier, their roads safer, their pools cleaner, and much more. From the salt we extract from our mines and produce through evaporation processes, Sel Windsor has become a trusted brand in Canada with one of the industry's most extensive production and distribution networks. We take pride in being recognized as a company deeply committed to a culture centered on safety, product quality, employee well-being, and making a positive impact on the communities we serve.

Essential Functions / Responsibilities :

Knowledge / Experience :

The information contained herein is not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties and qualifications required of individuals performing the job.

Travel between locations is up to 25% of the time.

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