Responsable sav Offres d'emploi - Canada

Notre client, situé à Laval, est à la recherche d'un responsable du recouvrement pour un mandat temporaire de 1 mois. Étant donné que le poste est vacant, il a une forte possibilité de permanence.

Résoudre les comptes en souffrance en récupérant les paiements en retard

Gérer un grand nombre d'appels entrants de clients ayant des questions concernant la facturation et les paiements

Effectuer, suivre et documenter les activités de recouvrement

Traiter et résoudre les demandes de renseignements des clients et du personnel des succursales, par téléphone ou courriel

Rechercher et résoudre les litiges selon les politiques en place

Résoudre les problèmes de facturation causant des retards de paiement et promouvoir la facturation électronique

Résoudre les divergences avec les clients, comme les rétrofacturations d'escomptes, les factures manquantes, les déductions non autorisées et les paiements mal appliqués

Identifier et transférer les comptes nécessitant des actions de tiers ou des démarches légales

Effectuer le rapprochement des comptes clients, si nécessaire

Surveiller et gérer l'écran "expédition en attente / affichage de notification" dans les limites permises

Expérience pertinent en recouvrement

Expérience avec les comptes client

Excellent service à la clientèle

Bilinguisme requis pour communiquer avec clients en Ontario

Connaissance de Microsoft Excel

Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.

Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. les opportunités, peu importe où vous êtes - même en déplacement. Robert Half et postulez en un seul clic, pour des emplois proposés par l'IA, .

• Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.

Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler maintenant », vous acceptez les conditions d’utilisation de Robert Half .