Responsable logistique Offres d'emploi - Sainte-Julie, QC

Description du poste

• Mode de travail hybride, 2 jours par semaine en présentiel
• Gérer le partenariat existant avec les 3PL en établissant un rythme opérationnel et en mesurant les SLA (Service Level Agreements).
• Développer des stratégies avec le partenaire d'entrepôt pour minimiser les coûts et améliorer les SLA et KPI.
• Gérer la feuille de route des outils de logistique inverse. Surveiller la plateforme de cycle de vie des appareils Omni-Channel pour améliorer l'expérience client après-vente.
• Coordonner avec le partenaire 3PL et le transporteur privilégié pour garantir que les rendez-vous sont planifiés à l'avance pour respecter les délais.
• Résoudre les problèmes de bons de commande (PO) signalés par le partenaire 3PL (PO incorrect, PO fermé, absence de PO, absence de bordereau d'expédition) en travaillant avec les parties prenantes internes et externes.
• Faciliter les enquêtes et les approbations, y compris conseiller sur les codes d'ajustement à utiliser pour tous les ajustements d'inventaire nécessaires demandés par le partenaire 3PL.
• Servir de point de contact unique entre Vidéotron et le partenaire 3PL pour assurer une communication fluide avec toutes les parties prenantes internes.
• Répondre aux demandes des équipes Back Office et Service Client concernant le statut des commandes et résoudre tout problème rencontré.
• Collaborer avec les parties prenantes internes de la chaîne d'approvisionnement, de l'équipe ERP et de l'équipe financière, ainsi qu'avec le partenaire 3PL, pour identifier des améliorations opérationnelles et mettre en place des solutions à court et long terme.
• Préparer les comptages annuels de cycle, obtenir l'approbation de l'équipe financière et travailler avec le partenaire 3PL pour exécuter ces comptages.

Aider à l'enquête sur les écarts qui peuvent résulter de ces comptages.

Travailler également avec le partenaire 3PL pour garantir l'élimination des SKU.

Avec le partenaire 3PL, exécuter les directives convenues pour retirer ces articles de manière systématique et physique de l'entrepôt.

Si nécessaire, se connecter avec les partenaires de réparation pour enquêter et assurer la finalisation des réparations.

Qualifications

L’employé

Informations complémentaires

Consulte notre  rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.