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Description du poste
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :
Entreprise familiale reconnue pour sa passion, sa polyvalence et sa connaissance approfondie des produits, ainsi que pour sa dimension humaine.
Elle œuvre dans la distribution et la transformation de produits industriels au Québec et en Ontario, mais ce qui la distingue avant tout, c’est un service humain, rapide et personnalisé.
DESCRIPTION DU POSTE :
La personne titulaire du poste jouera un rôle clé au sein d’une petite équipe dynamique, où chaque appel contribue réellement à faire la différence. Elle sera responsable de prendre contact avec les clients, d’établir des échanges authentiques, de bien comprendre leurs besoins et d’identifier des opportunités d’affaires.
À l’aise au téléphone, elle saura créer des relations de confiance, offrir un service attentionné et participer activement à la croissance de l’entreprise grâce à son approche humaine et proactive.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Contacter les clients afin de bien comprendre leurs besoins et leurs attentes.
- Écouter activement et proposer des solutions adaptées.
- Repérer et développer de nouvelles opportunités de vente.
- Effectuer des recherches préalables avant les appels afin d’assurer des échanges pertinents et efficaces.
- Identifier les besoins réels des clients, au-delà de la demande initiale.
- Assurer la mise à jour et l’organisation des informations clients dans le système interne.
Profil
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