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Dernière mise à jour : il y a moins d'une heure

Stagiaire - Soutien informatique

Groupe TVAQuébec, QC, CA

Stage

Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Client mystère / cliente mystère saint-jean-sur richelieu

C3clientsatisfactionBoischatel, QC, Canada

Temps plein

Client mystère / cliente mystère saint-jean-sur richelieu.Client mystère / cliente mystère saint-jean-sur richelieu.Pionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 C...Voir plusDernière mise à jour : il y a 26 jours

Nouvelle offre

Plongeur

Randstad CanadaQuébec, Québec, CA

Temporaire

Quick Apply

Plongeur de jour - Québec - 13.Horaire de jour : Lundi au vendredi de 11h15 à 15h30 (environ 22 hrs / semaine);.Durée : Contrat de 2 à 4 semaines (remplacement congé maladie). .Date de début : Dès que po...Voir plusDernière mise à jour : il y a moins d'une heure

Offre sponsorisée

Client mystère / cliente mystère beauport

C3 Client Satisfaction incQuebec, Capitale-Nationale, Canada

Temps plein

Client mystère / cliente mystère Beauport.Pioneers in customer service quality control since 1997, C3 Client Satisfaction is a Quebec-based agency specializing in on-site customer satisfaction resear...Voir plusDernière mise à jour : il y a 24 jours

Stagiaire - Soutien informatique

VideotronQuébec, QC, ca

Stage

Quick Apply

Poste en présentiel et en télétravail disponible.Tu es à la recherche d’un stage en vue de l’obtention de ton .Tu es un •e mordu •e de la technologie et du service client?.Tu seras responsable d...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Senior Cloud Data Warehouse Engineer

ALLTECH CONSULTING SVC INCQuebec, Capitale-Nationale, Canada

Temps plein

The Controls Engineering, Measurement and Analytics (CEMA) department is responsible for Cyber Risk and Control assessment, management, monitoring, and reporting capabilities across Technology, res...Voir plusDernière mise à jour : il y a 22 jours

Stagiaire - Soutien informatique

Groupe TVAQuébec, QC, CA

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Stage

Description de poste

Description de l'entreprise

Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Description du poste

Poste en présentiel et en télétravail disponible

Tu es à la recherche d’un stage en vue de l’obtention de ton DEP en soutien informatique?

Tu es un

e mordu

e de la technologie et du service client?

Tu seras responsable de répondre aux demandes d’assistances techniques des utilisateur

rices de l’entreprise. Prendre en charge les incidents et requêtes bureautiques du centre de services TI.

Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents ;

S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponses convenus ;

Documenter les incidents ;

Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes ;

Communiquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateurs par téléphone et ainsi qu’en personne ;

Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle ;

Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture ;

Trouver les solutions reliées aux demandes des clients.

Qualifications

Votre portrait

À la recherche d'un stage de fin d'étude ;

Connaissance avancée de Windows 7 / 8 / 10 ;

Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP / IP, Office 365 ;

Travailler avec un système de billetterie tel que Remedy, HPSM, Maximo, C3, etc. ;

Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V ;

Horaire de jour du lundi au vendredi ;

Très forte capacité d’apprentissage ;

Excellent service à la clientèle ;

Esprit d’équipe, autonomie, motivation, entregent.

Formation en cours :

DEP en soutien informatique

Informations supplémentaires

Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l’impression que tu as le profil de l’emploi, nous te contacterons pour en discuter de vive voix et pour te faire part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui tu es…

Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.

Consulte notre pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.