Hôtellerie Offres d'emploi - Notre-Dame-de-Grâce, QC

Réceptionniste Permanent, temps plein

Lieu : Saint Leonard

Secteur : Administration des affaires / Commerce de détail

Êtes-vous un(e) professionnel(le) de l’hôtellerie ou de l’administration à la recherche d’une carrière stable et enrichissante au sein d’un chef de file du commerce de détail ? Randstad Professionnels est actuellement à la recherche d’un(e) réceptionniste organisé(e) et doté(e) d'un excellent entregent pour joindre l'équipe dynamique d’un grand magasin situé au cœur de Saint Leonard.

Dans ce rôle pivot, vous êtes bien plus qu’un(e) simple employé(e) : vous êtes la voix et le visage de l'entreprise. En tant que premier point de contact, vous orchestrerez le flux des visiteurs et des communications, en veillant à ce que chaque interaction reflète l’engagement de la marque envers l’excellence.

Votre impact et vos responsabilités

Pivot des communications : Gérer le centre névralgique des communications du bureau en acheminant les appels et les demandes avec précision.

Créateur d'expérience : Mettre à profit votre expertise en relations clients pour offrir une expérience accueillante et fluide aux clients, aux fournisseurs et aux membres du personnel.

Soutien opérationnel : Assurer l’efficacité du bureau en soutenant l’équipe administrative dans diverses tâches cléricales essentielles.

Communication bilingue : Effectuer la majorité des opérations quotidiennes en français, tout en utilisant un niveau d'anglais intermédiaire pour répondre professionnellement aux appels ou aux visiteurs provenant de l'extérieur du Québec.

Profil recherché

Vous excellez dans les environnements dynamiques où l'efficacité rime avec la courtoisie. Issu(e) du milieu de l'hôtellerie ou de la vente au détail haut de gamme, vous comprenez que la « première impression » est la plus importante. Vous recherchez un rôle qui valorise vos compétences interpersonnelles et offre un milieu de travail stimulant au sein d'un réseau de talents de classe mondiale.

Avantages

En rejoignant l'équipe de Saint-Léonard en tant que réceptionniste, vous bénéficierez de :

Stabilité professionnelle : Un poste permanent à temps plein, 100 % en présentiel.

Salaire compétitif : Une rémunération horaire située entre 23 $ et 25 $.

Protection complète : L'accès à un programme d'assurance collective (gamme d'avantages sociaux).

Prestige : L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise de renom dans le secteur des grands magasins.

Responsabilités

Le / La réceptionniste à sera responsable des fonctions suivantes :

Accueil : Accueillir et diriger les visiteurs et les clients de manière professionnelle et courtoise.

Gestion des appels : Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels entrants et acheminer les communications vers les bonnes personnes.

Courrier et logistique : Recevoir, trier et distribuer le courrier, les colis et les livraisons.

Salles de réunion : Gérer et coordonner les salles de réunion, incluant la réservation et la préparation logistique.

Soutien administratif : Effectuer diverses tâches administratives pour soutenir l'équipe (classement, photocopies, saisie de données, etc.).

Entretien de l'espace : Veiller à l'ordre et à la propreté de l'aire de réception et des espaces communs.

Fournitures de bureau : Participer à la gestion de l'inventaire des fournitures de bureau et effectuer les commandes nécessaires.

Correspondance : Gérer la boîte de courriels généraux et répondre aux demandes d'information de base.

Qualifications

Qualifications pour réussir

Pour exceller dans votre rôle de réceptionniste, vous devez posséder :

Bilinguisme : Une excellente maîtrise du français (écrit et oral) est essentielle, complétée par un niveau d'anglais intermédiaire pour les interactions professionnelles hors Québec.

Expérience professionnelle : Une expérience confirmée à titre de réceptionniste ou dans un rôle similaire en hôtellerie ou en administration de haut niveau.

Excellence en relations clients : Des compétences interpersonnelles exceptionnelles et une capacité naturelle à offrir une expérience accueillante et raffinée.

Aisance technologique : Une maîtrise pratique de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Maîtrise de l'organisation : Une grande capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique, tout en accordant une attention méticuleuse aux détails.

Savoir-être et intégrité : Un comportement professionnel caractérisé par la discrétion, la proactivité et la capacité à travailler de manière autonome.

Sommaire

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Antoine Zammit 📧 antoine.zammit@randstad.ca

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