Formateur • gatineau qc
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Sujets particuliers en sciences de l'information n'ayant pas été traités, ou l'ayant été de façon sommaire, dans les autres cours du programme.Ce cours peut être répété avec des sujets distincts.Th... Voir plus
Description du poste
Nous sommes actuellement à la recherche d'assistants-gérants à temps plein ou à temps partiel pour se joindre à notre équipe dynamique à la conquête du monde ! Un environnement de travail stimulant, formateur, amusant et très sucré vous attend !
L'assistant-gérant annuel supporte le gestionnaire dans la planification et la gestion des ressources financières, humaines et matérielles de l'entreprise. En l’absence du gestionnaire, il devra faire office au niveau décisionnel pour toutes questions liées à la gestion de la succursale. Il doit encadrer l'équipe de travail et veiller à garantir la qualité des prestations fournies. Enfin, il doit s'assurer de maintenir un bon climat de travail dans le département tout en offrant un service à la clientèle de haut niveau.
Fonction générale
Tâches et responsabilités
>Mobiliser et responsabiliser l'équipe à l'égard du service à la clientèle
>Superviser le travail des employés en fonction des standards de l'entreprise
>Collaborer aux formations boutique et glacerie selon les besoins
>Participer aux ouvertures et fermetures des caisses et aux opérations monétaires de toute sorte (balancement des coffres, faire de la monnaie,
>Participer à la répartition des tâches et à l'élaboration des horaires de travail
>S'assurer que les normes de qualités, d'hygiène, d'entretien et de santé sécurité de l'entreprise sont comprises et respectées
>Assurer la communication entre l’équipe de gestion et l'équipe de travail
>En l’absence du gestionnaire, il devra le remplacer pour les décisions affectant la succursale.
Aptitudes, connaissances et habiletés requises
Profil recherché
>Avoir un minimum de 1 année d'expérience en gestion d’équipe de travail
>Détenir un minimum de 3 années d'expérience en restauration ou commerce de détail
>Être passionné par le service à la clientèle
>Faire preuve d'initiative, de créativité et de leadership
>Faire preuve de rigueur professionnelle et d'autonomie
>Connaissance informatiques : Suite Office, Maitre 'D et «back-office»
