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Directeur g%C3%A9n%C3%A9ral Offres d'emploi - Québec, QC
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Directeur
Go RHQuébec, CA- Offre sponsorisée
Directeur / Directeur Principal en Certification
Talena recrutement & expertise RHquébec city, QC, Canada- Offre sponsorisée
Directeur général
XEOS Imagerie inc.Québec, QC, Canada- Offre sponsorisée
Directeur / Directrice
La Cité MédicaleQuébec, QC, Canada- Offre sponsorisée
Directeur - Estimation
Le Groupe Océan inc.Québec, Canada- Offre sponsorisée
Directeur adjoint
MaxiRawdon, QC, Canada- Offre sponsorisée
Directeur technique
T.M.S. Système inc.Saint-Henri-de-Lévis, QC, Canada- Offre sponsorisée
Directeur / Directrice
Proxima Centauri - Marketing et Ressources HumainesGreater Quebec City Metropolitan Area, Canada- Offre sponsorisée
Directeur des opérations
EPC CanadaGreater Quebec City Metropolitan Area, CanadaClient mystère / cliente mystère saint-jean-sur richelieu
C3 Client Satisfaction Inc.Boischatel, QC, CA- Offre sponsorisée
Associé directeur
Alévo TALENTSLévis, Canada- Offre sponsorisée
Directeur en certification
MalletteQuébec, QC, Canada- Offre sponsorisée
Réceptionniste
Randstad CanadaQuébec, Québec, CA- Offre sponsorisée
Directeur financier
Groupe Sani-Tech inc.Lévis, Canada- Offre sponsorisée
Directeur des opérations
Inacre conseil inc.Québec, Canada- Offre sponsorisée
Directeur de territoire
Innovair SolutionsQuebec City, QC, Canada- Offre sponsorisée
Directeur financier
Robert HalfQuébec, QC, CA- Offre sponsorisée
Directeur général
Consortium de coopération des entreprises collectivesLévis, QC, Canada- Offre sponsorisée
Directeur des ventes
Everest Automation inc.Lévis, QC, Canada- Offre sponsorisée
Directeur des ventes
EP QuébecQuébec, QC, CanadaDirecteur
Go RHQuébec, CA- Temps plein
Poste : Directeur - Directrice à l'expérience client La Cité Médicale est actuellement à la recherche d’un.e Directeur.trice à l’expérience client pour rejoindre notre équipe professionnelle et engagée, à temps plein. Tu excelles en communication, tu as une facilité à gérer les équipes, un sens aiguisé du service à la clientèle, une attention aux détails et une passion pour l’atteinte des résultats ? Tu rêves de relever des défis stimulants et tu as de l'expérience dans le domaine médicale ? La clinique de la Cité Médicale est faite pour toi Chez nous, notre mission est de contribuer de façon significative au système de santé québécois. Nous y parvenons avec brio grâce à notre engagement à offrir des soins de la plus haute qualité, dans un environnement agréable, moderne et efficace. Tes missions et principales responsabilités : Coordination des professionnels de la santé Répondre aux demandes quotidiennes des professionnels Arrivées et départs : Organisation des arrivées / départs (RAMQ, licences, signalisation, courriels, etc.) et suivi administratif. Intégration : Formation initiale et accompagnement. Gestion des opérations cliniques Médecins et professionnels : Gestion des horaires, demandes spécifiques, suivi des statistiques et adaptation des services. Infrastructures : Supervision des bureaux, téléphonie, systèmes informatiques et matériel médical. Plaintes et conflits : Analyse, intervention et résolution. Faire preuve de proactivité en trouvant des solutions adaptées à chaque situation. Encadrement des équipes Formation et évaluation : Intégration des nouveaux employés, suivi des performances et rencontres annuelles. Encadrement des employés : Gestion des horaires, conflits, imprévus, et respect des procédures internes. Être la personne de référence pour tous les employés. Amélioration continue Processus et trajectoires : Optimisation des outils (DME, RVSQ, e-fax, portail patient, etc.). Projets et innovations : Mise en place de solutions pour améliorer les pratiques et réduire les coûts. Soutien administratif Inventaires et contrats : Suivi des uniformes, clés, contrats fournisseurs et équipements. de la clinique (santé-voyage, médecine esthétique, etc). Ce qu’il te faut pour réussir BAC en administration des affaires ou autre domaine d’étude pertinent; Posséder 3 années d'expérience dans un poste similaire ou en service à la clientèle; Connaissance du milieu de la santé; Un minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’équipe et d’employé; Excellentes aptitudes en communication orale et écrite , tant en français qu’en anglais; Capacité éprouvée à gérer des priorités multiples , dans un environnement en constante évolution; Compétences en résolution de problèmes et en prise de décision rapide. Approche centrée sur le service client , avec un souci constant d’améliorer l’expérience des patients; Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft 365, systèmes de gestion, outils de communication interne); Connaissance des meilleures pratiques en gestion des opérations et en optimisation des processus; Leadership mobilisateur , capable d’inspirer et de motiver une équipe vers l’atteinte des objectifs; Capacité à travailler sous pression et à gérer rigoureusement les délais et les échéanciers de production Flexibilité et adaptabilité , notamment pour répondre aux besoins de la clinique en dehors des heures normales, si nécessaire. Te joindre à l’équipe c’est aussi Semaine de vacances attribuée selon l’expérience au prorata, et ce, dès ton embauche; Assurances payées à 60 % par l'employeur; Flexibilité d'horaire; Accès rapide à notre réseau de santé en cas de besoin; Équipe administrative compétente sur place (RH, Marketing, comptabilité) - tu ne feras donc pas de comptabilité ou de création de visuel ; Travailler au cœur de Ste-Foy, à proximité de restaurants, des boutiques et du transport en commun; Une ambiance de travail conviviale, parce qu’ici on travaille en équipe; Des collègues compétents et dynamiques, qui seront comme ta deuxième famille; Rabais dans divers services de la clinique (santé-voyage, médecine esthétique, etc).